Klicka på Adobe Photoshop Elements-redigeraren.
Frysning (även kallad frysa, frysning, hängning, snurrande markör eller regnbågshjul) inträffar när ett program väntar på svar från operativsystemet eller en annan process.
Om ett Adobe-program inte svarar kan support eller teknik begära en exempelprocess eller spindump för att avgöra orsaken.
- Exempelprocess: Skapar en rapport om en vald process under tre sekunder.
- Spindump: Skapar en rapport för program som inte svarar och tvångsavslutas.
Använd Aktivitetshanteraren om du vill hämta en exempelprocess eller spindump
-
I Aktivitetshanteraren, se till att CPU är markerad och välj Adobe Photoshop Elements <version> Redigerare i listan under Processnamn:
Obs!Du kan använda sökfältet längst upp till höger i dialogrutan Aktivitetskontroll för att söka efter namnetAdobe Photoshop Elements om du har en lång lista med processer.
-
Växla tillbaka till Adobe Photoshop Elements-redigeraren och upprepa stegen tills frysningen inträffar. När frysningen inträffar i Adobe Photoshop Elements-redigeraren går du tillbaka till Aktivitetshanteraren, klickar på kugghjulsikonen och väljer Exempelprocess eller Spindump:
Obs!Du kan behöva ange administratörsanvändarnamnet och lösenordet.
Rapportera ett problem
Om du vill dela en exempelprocess eller spindump för att felsöka ett problem, kan du vända dig till supporten på grp-pse-support@adobe.com och bifoga de två dokumenten tillsammans med en kort beskrivning av det arbetsflöde där programmet hänger sig.
Sekretess vid exempelprocess eller spindump
Den enda personliga informationen i de här diagnoserna är sökvägen till det program som testas.
Se Apples dokumentation Kör systemdiagnostik i Aktivitetshanteraren på Mac .