Pridajte a použite svoje telefónne číslo na obnovenie hesla Adobe ID.

Keď sa prihlásite k svojmu účtu Adobe ID, príležitostne vám spoločnosť Adobe pripomenie, aby ste pridali svoje číslo mobilného telefónu na obnovenie účtu. Po pridaní čísla mobilného telefónu môžete svoje heslo obnoviť pomocou kódu odoslaného na mobilný telefón. 

Chcete použiť svoje telefónne číslo na resetovanie hesla?

Nie je povinné poskytnúť vaše telefónne číslo. Heslo môžete obnoviť pomocou e-mailovej adresy, ktorá je priradená k vášmu účtu Adobe ID. Pridanie telefónneho čísla vám však poskytne dodatočné pohodlie pri používaní mobilného telefónu na obnovenie hesla. 

Ak v tomto okamihu nechcete pridať telefónne číslo, kliknite na tlačidlo PRESKOČIŤ.

Kliknite na tlačidlo PRESKOČIŤ.

Pridanie telefónneho čísla na obnovenie účtu

  1. Kliknite na ikonu príznaku a potom vyberte svoju krajinu, napríklad USA.

    Zadajte krajinu

    Automaticky sa zobrazí kód zvolenej krajiny.

    Kód krajiny sa automaticky pridal
  2. Po kóde krajiny zadajte svoje číslo mobilného telefónu. 

    Zadajte telefónne číslo

    Poznámka:

    Do formátu mobilného čísla nemusíte pridávať pomlčky alebo medzery. Systém automaticky pridá pomlčky alebo medzery podľa formátu požadovaného pre vašu krajinu. 

  3. Kliknite na možnosť Pošlite mi textovú správu.

    Kliknite na možnosť Pošlite mi textovú správu

    Na vaše číslo mobilného telefónu sa odošle šesťmiestny overovací kód.

  4. Skontrolujte svoj mobilný telefón a zadajte šesťmiestny overovací kód. Kliknite na možnosť Overiť.

    Zadajte overovací kód

    Číslo mobilného telefónu sa pridá do vášho účtu Adobe ID. Teraz môžete obnoviť heslo pomocou telefónu.

    Telefónne číslo bolo uložené

Ak nemôžete pridať svoje telefónne číslo, kontaktujte nás.

Pridajte telefónne číslo na obnovenie účtu priamo do účtu Adobe ID

Taktiež môžete pridať telefónne číslo priamo do svojho účtu Adobe ID. Ďalšie informácie nájdete v časti Pridať telefónne číslo na obnovenie účtu.

Zmena telefónneho čísla

Ak chcete zmeniť telefónne číslo priradené k svojmu účtu Adobe ID, prečítajte si článok Zmena adresy alebo telefónneho čísla.

Obnovenie hesla pomocou telefónu

Ak ste zabudli heslo alebo sa vám zobrazila chyba „Adobe ID a heslo sa nezhodujú”, postupujte podľa týchto krokov a obnovte heslo pomocou telefónu:

  1. Prejdite na svoj účet Adobe ID.

  2. V okne prihlásenia kliknite na možnosť Zabudnuté heslo.

    forgot password
  3. V okne Zabudnuté heslo zadajte e-mailovú adresu priradenú k svojmu identifikátoru Adobe ID a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

    email address

    Nemôžete vymazať text, ktorý sa zobrazí v poli „E-mailová adresa“? Jednoducho kliknite na pole a začnite písať.

    Ak sa zobrazí chyba „Uvedenú e-mailovú adresu sa nepodarilo priradiť k zaevidovanému účtu“, vyskúšajte inú e-mailovú adresu.

  4. V okne Obnovenie hesla vyberte, akým spôsobom chcete obnoviť svoje heslo: pomocou e-mailu alebo telefónu, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

    Vyberte si obnovenie pomocou e-mailu alebo telefónu

    Ak ste do svojho účtu nezadali telefónne číslo alebo ak sa rozhodnete obnoviť heslo pomocou e-mailu, spoločnosť Adobe zašle e-mail na adresu, ktorú ste zadali, spolu s pokynmi na obnovenie hesla. Postup pridania telefónneho čísla na obnovenie účtu si pozrite v časti Správa vášho účtu Adobe ID.

    Poznámka:

    Ak v doručenej pošte nevidíte e-mail od spoločnosti Adobe, skontrolujte priečinok Spam alebo Nevyžiadaná pošta, alebo si pozrite časť Neprišiel mi očakávaný e-mail od spoločnosti Adobe.

    Nemáte prístup k svojmu e-mailu? Pozrite si časť Nemám prístup k e-mailu v oddiele Riešenie problémov s účtom Adobe ID a prihlásením.

    Ak sa rozhodnete obnoviť heslo pomocou telefónneho čísla, na vaše zaregistrované telefónne číslo sa odošle overovací kód. 

  5. V okne Kontrola telefónu zadajte 6-miestny overovací kód a kliknite na tlačidlo Overiť.

    Zadajte overovací kód
  6. V okne Obnovenie hesla zadajte dvakrát svoje nové heslo a kliknite na tlačidlo Obnoviť heslo.

    reset password

    Vaše heslo sa obnoví.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online