Prejdite na stránku plánov Creative Cloud a prihláste sa pomocou svojho Adobe ID.
Posledná aktualizácia dňa
25. 3. 2026
Zistite, čo sa stane, keď sa vaše predplatné nepodarí obnoviť, a ako môžete opätovne aktivovať neaktívne predplatné.
Vaše predplatné Creative Cloud sa nepodarí obnoviť, keď sa platba nezrealizuje. Môže sa to stať, ak vašej karte vypršala platnosť alebo nemá dostatok prostriedkov, alebo ak vaša banka zablokovala transakciu. Keď sa to stane, Adobe sa pokúša spracovať platbu viackrát po termíne splatnosti. Ak všetky pokusy zlyhajú, vaše predplatné sa stane neaktívnym.
Po zvyšok trvania vášho predplatného sa môžeme naďalej pokúšať spracovať vaše platobné metódy. Po prijatí platby sa vám obnoví plný prístup ku kontu predplatného. Aby ste sa vyhli akýmkoľvek prerušeniam, aktualizujte si platobné údaje vo svojom konte Adobe.
Neaktívne predplatné môžete jednoducho znovu aktivovať ručným opätovným vykonaním platby. Zistite, ako vyriešiť problém s neúspešnou alebo zmeškanou platbou.
Môžete tiež začať odznova zakúpením nového predplatného:
Prejdite na plán, ktorý si chcete kúpiť, a vyberte Vybrať alebo Kúpiť teraz na karte plánu.
Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite nákup.
Po prijatí platby otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.
Vyberte ikonu Konto v pravom hornom rohu a potom možnosť Odhlásiť sa.
Prihláste sa späť, aby ste obnovili svoju licenciu a mohli znovu začať používať svoje aplikácie.
