Prihláste sa do svojho účtu Adobe.
Zistite, ako zrušiť svoju skúšobnú verziu alebo predplatné Adobe prostredníctvom svojho konta Adobe.
Vyberte možnosť Spravovať plán pre plán, ktorý chcete zrušiť.
Vyberte možnosť Zrušenie vášho plánu.
Svoj plán nemôžete zrušiť, ak spracovávame vašu platbu alebo ak sa vyskytol problém s platbou. Počkajte 24 hodín a skúste to znova.
Pozrite si podrobnosti plánu a potom vyberte možnosť Pokračovať, aby ste pokračovali v zrušení.
Vyberte dôvod zrušenia a potom vyberte možnosť Pokračovať.
Skontrolujte podrobnosti o zrušení a potom vyberte možnosť Potvrdiť zrušenie.
Ak máte viac ako jeden plán, každý plán musí byť zrušený samostatne. Zrušenie jedného plánu nezruší vaše ostatné aktívne plány. Skontrolujte svoje konto Adobe, aby ste si prezreli, ktoré plány sú ešte aktívne.
Skontrolujte si e-mail, či vám prišlo potvrdenie od spoločnosti Adobe, alebo overte zrušenie na stránke svojho konta.
Čo sa stane po zrušení
Váš prístup k plateným aplikáciám a službám pokračuje až do konca vášho aktuálneho fakturačného obdobia. Vaše konto Adobe zostáva aktívne a zachováte si prístup k výhodám bezplatného členstva. Zistite viac o prístupe ku kontu po zrušení plánu.
Ak po zrušení stále vidíte poplatok, ide zvyčajne o konečný poplatok za vaše aktuálne fakturačné obdobie. Zistiť viac o fakturačných poplatkoch.
Storno poplatok a vrátenie peňazí
Vrátenie platby závisí od času zrušenia a od typu predplatného, ktoré ste zakúpili. Za väčšinu programov získate úplnú refundáciu, ak ich zrušíte do 14 dní od pôvodného nákupu. Zistite viac o oprávnenosti na vrátenie peňazí pri zrušení svojho plánu.