Prejdite na stránku Katalóg produktov Adobe.
Posledná aktualizácia dňa
8. 4. 2026
Získajte odpovede na bežné otázky týkajúce sa nákupu produktov spoločnosti Adobe, platieb, preberania produktov, sledovania objednávok a vrátenia alebo zrušenia objednávky.
Produkty Adobe si môžete kúpiť prostredníctvom dvoch hlavných kanálov:
- Katalóg produktov Adobe
- Autorizovaný predajca
Ak ste zákazník s multilicenciou, navštívte webovú stránku Nákupné programy Adobe, kde sa dozviete o možnostiach pre vašu organizáciu. Ak ste zákazník zo vzdelávacieho sektora, pozrite si Často kladené otázky pre vzdelávanie, kde nájdete informácie o možnostiach nákupu a požiadavkách na oprávnenosť.
Produkty Adobe si môžete kúpiť priamo z katalógu produktov Adobe alebo od predajcu (napr. v maloobchodnej predajni).
V dôsledku predpisov týkajúcich sa DPH nie sú zákazníci v nasledujúcich lokalitách oprávnení objednávať z obchodu Adobe Store: Kanárske ostrovy, Normandské ostrovy, Faerské ostrovy, Helgoland, Lichtenštajnsko, Madeira, Monako, francúzske zámorské departementy, Ceuta a Melilla (autonómne mestá Španielska).
Skôr než začnete:
- Ak nemáte konto Adobe, vytvorte si ho
- Prihlásiť sa, ak ste si už vytvorili konto Adobe
Nájdite produkt, ktorý chcete kúpiť.
Vyberte možnosť Kúpiť alebo Spustiť zadarmo skúšobnú verziu.
Postupujte podľa pokynov, aby ste dokončili nákup.
Ak máte problémy s prihlásením, zistite, ako ich vyriešiť.
Potvrdenie nájdete online vo svojom konte Adobe v časti Objednávky a faktúry. Zistite, ako zobraziť, stiahnuť alebo odoslať faktúru Adobe e-mailom.
Automatické obnovenie nemôžete vypnúť. Zistite, ako funguje automatické obnovenie vášho predplatného Adobe.
Iba v USA môže spoločnosť Adobe spracovať platby debetnou kartou ako debetné transakcie bez PINu pre vaše predplatné. To znamená, že hoci sa debetné platobné transakcie bez kódu PIN budú spracúvať ako debetné transakcie s kódom PIN, nebudete ho musieť zadávať.
Vaša finančná inštitúcia vám môže účtovať poplatok za platby, ktoré spracúvame ako debetnú transakciu bez kódu PIN. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa podmienok vašej debetnej karty, obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu pomocou telefónneho čísla uvedeného na zadnej strane karty.
|
Creative Cloud |
Produkty Creative Cloud si môžete stiahnuť priamo z počítačovej aplikácie Adobe Creative Cloud. |
|
Všetky ďalšie produkty |
|
|
Skúšobné verzie a aktualizácie |
Ak si chcete stiahnuť bezplatnú skúšobnú verziu produktu, prejdite na stránku Adobe na sťahovanie aplikácií. |
|
Multilicencia |
Ak máte multilicenciu, navštívte ohľadom informácií stránku Webová stránka na udeľovanie licencií spoločnosti Adobe (LWS). |
|
Predplatené produkty (Creative Cloud, Acrobat) |
Máte prístup k aplikáciám a službám Cloud Creative alebo Document Cloud, pokým si zachovávate svoje členstvo alebo predplatné. Ak zrušíte vaše členstvo alebo predplatné, máte naďalej prístup v rámci aktuálneho fakturačného cyklu. Ďalšie informácie nájdete v Často kladených otázkach o službe Creative Cloud a Často kladených otázkach o aplikácii Adobe Acrobat. |
|
Produkty bez predplatného |
Prevzatia produktov zostávajú na vašom účte tri roky po dátume nákupu. Zistite, ako nájsť stiahnuté aplikácie a súbory.Ak sa nemôžete dostať do svojho konta alebo neviete nájsť produkty, ktoré ste si predtým zakúpili a stiahli, obráťte sa na Centrum zákazníckej podpory. |
Spoločnosť Adobe si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto pravidlá s upozornením alebo bez neho.
|
Kupujete si členstvo v službe Creative Cloud? |
V prípade členstva Creative Cloud prijímame platby pomocou kreditnej karty vo všetkých podporovaných krajinách. Platba prostredníctvom PayPal je akceptovaná v niekoľkých podporovaných krajinách. Ďalšie možnosti platby môžu byť k dispozícii vo vašej krajine. Ak chcete začať, navštívte stránku Plány Creative Cloud. |
|
Chcete platiť na základe objednávky? |
Obchod Adobe Store neakceptuje platobné príkazy. Platobné príkazy však môžete použiť na telefonické objednávky vo výške aspoň 2 500 USD. Kontaktujte predajný tím, ktorý vám poskytne ďalšie informácie. |
Tieto transakcie pomáhajú spoločnosti Adobe potvrdiť, že použitá kreditná karta je platná a nie je hlásená ako stratená alebo odcudzená. Transakcia nie je účtovaná na váš účet a akonáhle vaša spoločnosť kreditnej karty overí kartu, spoločnosť Adobe ju odstráni.
Vo väčšine častí sveta má spoločnosť Adobe zákonnú povinnosť účtovať daň z predaja podľa výpočtov zobrazených pri nákupe online. Ak spoločnosť Adobe neúčtuje dane, stále môžete mať povinnosť zaplatiť ich sami.
Spoločnosť Adobe je registrovaná v mnohých krajinách, v ktorých zodpovedá za účtovanie a výber DPH/dane za tovar a služby. V prípade väčšiny predajov závisí sadzba od krajiny, do ktorej sa tovar alebo služby doručujú. V európskych obchodoch spoločnosti Adobe sa vám za pevný tovar a služby účtuje príslušná sadzba DPH.
Je váš podnik oslobodený od dane? Zistite, ako zadať objednávku oslobodenú od dane cez Adobe.
