Riešenie problémov a pomocník

Existuje niekoľko dôvodov, prečo nie je možné vytvárať, otvárať alebo ukladať dokumenty v cloude alebo prečo ste stratili určité údaje. Ak chcete tieto problémy opraviť, pozrite si článok Oprava problémov s dokumentmi v cloude v aplikácii Adobe XD.

Môže sa zobraziť kód chyby alebo sa môžete stretnúť so scenármi vyskytujúcimi v aplikácii pre podniky. Riešenie týchto chýb nájdete v článku Problémy s pracovnými postupmi zverejňovania.

Vykresľovanie špecifikácií dizajnu a prototypov môžu ovplyvňovať nastavenia prehliadača. Zistite, ako zmeniť nastavenia prehliadača, a pozrite si opravy ďalších problémov s prehliadačom v článku Zverejnené prototypy Adobe XD sa nezobrazujú v prehliadačoch.

Aplikácia XD podporuje rôzne formáty súborov, napríklad PSD, Ai, Sketch, JPG atď. Ak máte problémy s importom alebo exportom súborov v týchto formátoch, pozrite si článok Prečo nemožno importovať alebo exportovať súbory v aplikácii Adobe XD?

Môžu sa zobraziť konkrétne chybové hlásenia v súvislosti s inštaláciou alebo povolením. Riešenie týchto chýb nájdete v článku Problémy s inštaláciou doplnkov pre aplikáciu XD.

Zlyhávanie aplikácie XD môžu spôsobovať nedostatočné povolenia pre priečinky aplikácie XD a neaktuálna verzia systému Windows a ovládačov zobrazenia. Ak chcete tieto problémy opraviť, pozrite si článok Zlyhávanie aplikácie Adobe XD spúšťanej v systéme Windows 10.

Dokumenty v cloude sú súbory uložené v cloude, ktoré je možné otvárať a upravovať v aplikácii Adobe XD. Vďaka dokumentom v cloude bude vaša práca v zariadeniach aktualizovaná kedykoľvek a kdekoľvek. Získajte ďalšie informácie o dokumentoch v cloude v aplikácii Adobe XD.

Uložte návrhy v aplikácii XD ako dokumenty v cloude, aby ste mali istotu, že sú vždy aktuálne a že k nim máte prístup z akéhokoľvek online zariadenia. Následne ich môžete zdieľať s ostatnými používateľmi služby Creative Cloud a spolupracovať s nimi. Zmeny v dokumentoch v cloude je možné vykonať aj v režime offline. Hneď ako sa pripojíte, uložia sa do cloudu automaticky.

Súčasťou plánu Creative Cloud sú rôzne typy cloudového úložiska – dokumenty v cloude, knižnice a súbory Creative Cloud (synchronizované súbory). Získajte ďalšie informácie o ich rôznych použitiach a výhodách.

Keď pracujete s dokumentmi v cloude, vaša práca sa zakaždým synchronizuje procesom synchronizácie Creative Cloud. Ak sa synchronizácia Creative Cloud nepodarí alebo na synchronizáciu Creative Cloud je nutná aktualizácia, môžu sa vyskytnúť problémy s dokumentmi v cloude. Ďalšie informácie nájdete na stránkach Oprava problémov s dokumentmi v cloude v aplikácii Adobe XD.

Inštalácia a vývoj doplnkov sú podporované v aplikácii XD 13.0 a jej vyšších verziách.

Áno, doplnky sú k dispozícii zadarmo.

Z ponuky aplikácie XD vyberte možnosť Doplnky > Vývoj Vytvoriť doplnok. Dostanete sa do konzoly vývojára Adobe I/O.

Informácie o tom, ako postaviť, testovať a odovzdávať doplnky na zobrazenie v aplikácii nájdete v dokumentácii pre vývojárov Adobe XD.

Informácie o tom, ako prevziať a inštalovať doplnky nájdete v časti Tvorba a správa doplnkov.

Pri riešení problémov s inštaláciou kontaktujte vývojára doplnku pomocou možnosti Získať podporu, ktorá sa nachádza v doplnkoch.

Informácie o podporovaných operačných systémoch nájdete v časti Systémové požiadavky.

Aplikáciu môžete prevziať z webovej stránky Creative Cloud.  Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa do účtu Adobe a pri svojej aplikácii kliknite na možnosť Stiahnuť alebo Inštalovať. Prečítajte si časť Prevzatie aplikácií Creative Cloud.

Pri riešeniach so stavom „nemožno odinštalovať“ si pozrite článok Chyba: „Inštalácia zlyhala“: desktopová aplikácia Creative Cloud. Ak chcete vyriešiť iné problémy so sťahovaním, inštaláciou a aktualizáciou, prečítajte si túto príručku o riešení problémov so sťahovaním a inštaláciou.

Prečítajte si tieto jednoduché riešenia bežných problémov s identifikátorom Adobe ID a prihlásením, aby ste mohli znova získať prístup k svojmu účtu.

Prihláste sa do účtu Adobe. Potom kliknite na Zmeniť pre Aktuálne heslo a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Zabudli ste heslo? Získajte informácie o obnovení a príslušnej zmene.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako zmeniť bezplatnú verziu na platenú verziu, prejdite na túto stránku.

Ak chcete svoj plán inovovať priamo v aplikácii XD, kliknite na položku Pomocník > Inovácia produktu XD. Následne sa otvorí stránka, kde môžete vyhľadať ten najvhodnejší plán pre seba. 

Po zrušení členstva budete mať aj naďalej prístup k bezplatným výhodám členstva Creative Cloud, všetkým súborom alebo exportom uloženým vo svojom zariadení, zdieľaným súborom a zdieľaným odkazom. 

Automaticky prejdete na úvodný plán, ktorý zahŕňa Adobe XD. Nebudete však už mať možnosť vytvárať neobmedzený počet zdieľaných odkazov, zdieľaných dokumentov, pozvánok do zdieľaných dokumentov, exportov PDF a exportov video záznamov. Nebudete už mať prístup k ostatným aplikáciám ani k väčšine služieb a objem vášho ukladacieho priestoru v cloude sa zmenší na 2 GB.

Prečítajte si, ako môžete zrušiť svoje členstvo v službe Creative Cloud, a oboznámte sa s podmienkami predplatného služieb Adobe.

Komunita

Vstúpte do konverzácie.