ปิดแอปพลิเคชัน Adobe ทั้งหมด
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
11 ม.ค. 2016
ปัญหา
ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏในไฟล์บันทึกตัวติดตั้งผลิตภัณฑ์ Adobe Creative Suite 5 หรือ CS5.5:
- Exit Code: 18 – Adobe Application Manager Bootstrap Failed
วิธีแก้ปัญหา
ข้อผิดพลาด Exit Code: 18 บ่งบอกถึงปัญหากับไฟล์ที่ใช้ร่วมกันหากต้องการแก้ไข ให้ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงโฟลเดอร์ Adobe
สำคัญ: วิธีแก้ไขนี้ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ
ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
Windows XP
(Windows XP Home เท่านั้น) รีสตาร์ทในโหมดปลอดภัย: กด F8 ขณะเริ่มต้น Windows และเลือก Safe Mode จากรายการตัวเลือกการเริ่มต้น
หมายเหตุ: สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดปลอดภัย โปรดไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Microsoft
หมายเหตุ: สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดปลอดภัย โปรดไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Microsoft
(Windows XP Professional เท่านั้น) เปิด Folder Options ในแผงควบคุมและเลือกแท็บ Viewในการตั้งค่าขั้นสูง ยกเลิกการเลือก Use Simple File Sharing (Recommended) และคลิก OK
ไปที่ \Program Files\Common Files\
สำคัญ: หากคุณมีระบบปฏิบัติการ 64 บิต ให้ไปที่ \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\
สำคัญ: หากคุณมีระบบปฏิบัติการ 64 บิต ให้ไปที่ \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Adobe และเลือก Properties
ในแท็บ General ยกเลิกการเลือกคุณสมบัติ Read-Only คลิก Apply และจากนั้นคลิก OK
ในแท็บ Security ให้ตรวจสอบว่าสิทธิ์สำหรับ Administrators และ System ถูกตั้งค่าให้อนุญาต Full Control
คลิก Advanced และจากนั้นเลือกแท็บ Owner
เลือก Administrators และเลือก Replace Owner On Subcontainers and Objects
คลิก Apply จากนั้นคลิก Yes
ในแท็บ Security ให้เลือก "แทนที่รายการสิทธิ์ในออบเจ็กต์ย่อยทั้งหมดด้วยรายการที่แสดงที่นี่ซึ่งใช้กับออบเจ็กต์ย่อย" และคลิก OK
คลิก Yes ในกล่องโต้ตอบความปลอดภัยใดๆ
คลิก OK
เปิดผลิตภัณฑ์ Adobe
Windows Vista/Windows 7
เลือก Start > Computer > Organize > Folder And Search Options จากนั้นเลือกแท็บ View
ในการตั้งค่าขั้นสูง ให้ยกเลิกการเลือก Use Sharing wizard (Recommended) แล้วคลิก OK
ไปที่ \Program Files\Common Files\Adobe\
สำคัญ: หากใช้ระบบปฏิบัติการ 64 บิต ให้ไปที่ \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\
สำคัญ: หากใช้ระบบปฏิบัติการ 64 บิต ให้ไปที่ \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Adobe และเลือก Properties
ในส่วน Attributes ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก Read-Only คลิก Apply จากนั้นคลิก OK
ในแท็บ Security ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบและ System ถูกตั้งค่าให้อนุญาต Full Control
คลิก Advanced จากนั้นเลือกแท็บ Owner
คลิก Edit จากนั้นยอมรับพรอมต์การยกระดับ UAC หากปรากฏขึ้น
เลือกผู้ดูแลระบบและเลือก Replace Owner On Subcontainers and Objects จากนั้นคลิก Apply
ในแท็บ Permissions คลิก Editยอมรับพรอมต์การยกระดับ UAC หากปรากฏขึ้น
เลือก Replace Permission Entries On All Child Objects With Entries Shown Here That Apply To Child Objects
คลิก OK และ Yes ตามที่แจ้ง เพื่อปิดกล่องโต้ตอบทั้งหมดจนกว่าจะออกจาก Adobe Properties
เปิดผลิตภัณฑ์ Adobe ของคุณ
Mac OS X
ไปที่ /Library/Application Support/
กดปุ่ม Control แล้วคลิกที่โฟลเดอร์ Adobe และเลือก Get Info
ขยายส่วน Sharing & Permissions คลิกตัวเลือก Details เพื่อดูเจ้าของและกลุ่ม
คลิกเพื่อเปิดการล็อกในมุมล่างขวาป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเมื่อมีการพรอมต์
ให้สิทธิ์ Read & Write กับชื่อผู้ใช้ของคุณ ผู้ดูแลระบบ และทุกคน
คลิกไอคอน Gear และเลือก Apply To Enclosed Item
ปิดกล่องโต้ตอบ Get Info
เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Adobe
