ทำไมจึงมีค่าใช้จ่ายสองเท่าในใบเรียกเก็บเงินของฉัน

คุณได้ตรวจสอบการชำระเงินของเดือนที่ผ่านมาหรือไม่

หากคุณพบว่ามีการเรียกเก็บเงินสองครั้งในใบแจ้งยอด Adobe รอบปัจจุบันของคุณ อาจเป็นเพราะเราไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินของเดือนที่ผ่านมาของคุณได้สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การชำระเงินล้มเหลวคือ เมื่อคุณเปลี่ยนรายละเอียดบัตรเครดิต ธนาคารของคุณปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน บัตรเครดิตของคุณหมดอายุแล้ว หรือบัญชีของคุณมีเงินไม่เพียงพอคุณควรตรวจสอบกับธนาคารของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหากับการชำระเงินของเดือนก่อนหน้าหรือไม่

คุณเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Adobe หรือไม่

การเรียกเก็บเงินสองเท่าในใบเรียกเก็บเงิน Adobe ของคุณอาจใช้สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณซื้อล่าสุดหรือคุณอาจซื้อแผนสำหรับคนอื่น เช่น สมาชิกในครอบครัวคุณสามารถตรวจสอบหน้า แผน เพื่อดูผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณซื้อได้

คุณมี Adobe ID หลายรายการหรือไม่

Adobe ID ของคุณคืออีเมลแอดเดรสของคุณหากคุณมีบัญชีอีเมลหลายบัญชี คุณอาจมีการซื้อผลิตภัณฑ์แยกต่างหากภายใต้ Adobe ID แต่ละรายการตรวจสอบหน้า บัญชี Adobe เพื่อดูอีเมลแอดเดรสของคุณ

คุณได้สั่งซื้อสินค้าสองครั้งโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่

คุณอาจสั่งซื้อบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจสองครั้งตัวอย่างเช่น หากคุณพิมพ์ผิดในที่อยู่อีเมลของคุณ คุณอาจทำการสั่งซื้ออีกครั้งเนื่องจากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันในกรณีดังกล่าว ค่าใช้จ่ายทั้งสองรายการจะปรากฏในใบแจ้งยอดของคุณ 

คุณได้ยกเลิกการเป็นสมาชิก Adobe ของคุณหรือไม่

หากคุณยกเลิกการเป็นสมาชิกรายปี อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกตาม เงื่อนไขการสมัครใช้งาน ค่าธรรมเนียมการยกเลิกนี้จะปรากฏในใบเรียกเก็บเงินรอบถัดไปของคุณ