ได้รับการแจ้งเตือนการชำระเงินหลังจากทำการชำระเงินแล้ว

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ

ในหน้าภาพรวม ตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่แสดงในแผงด้านขวา

หากไม่ตรงกับอีเมลที่คุณได้รับการแจ้งเตือน ให้ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลแอดเดรสที่ได้รับการแจ้งเตือน

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้องแล้ว ให้ไปที่ แผนและการชำระเงิน > แผน

ตรวจสอบการสมัครใช้งานปัจจุบันของคุณเพื่อดูการชำระเงินที่ค้างอยู่หากมีการชำระเงินค้างอยู่สำหรับบัญชีของคุณ คุณจะเห็นข้อความเช่น "ปัญหาการเรียกเก็บเงิน" ในบัญชีของคุณ

หากคุณพบแผนที่มีการชำระเงินค้างอยู่ ให้เลือกแก้ไขการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ

หากมีข้อความแจ้ง ให้เลือกโปรไฟล์ที่เหมาะสมจากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้:

• บัญชีส่วนตัวของคุณจะสอดคล้องกับแผนส่วนบุคคลของคุณ (เช่น Creative Cloud สำหรับบุคคล)
• บัญชีบริษัมหรือโรงเรียนของคุณจะสอดคล้องกับสิทธิ์ที่องค์กรจัดเตรียมให้คุณ (เช่น Creative Cloud สำหรับทีม หรือ Creative Cloud สำหรับองค์กร)

หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณแล้ว ให้เลือกไอคอน บัญชี ที่มุมบนขวา จากนั้นเลือก สลับโปรไฟล์

ลงชื่อเข้าใช้ทั้งสองบัญชีและตรวจสอบว่าแผนใดเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณ

หากคุณพบแผนที่มีการชำระเงินค้างอยู่ ให้เลือกแก้ไขการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ

ไปที่ แผนและการชำระเงิน > แผน เพื่อดูการสมัครใช้งานล่าสุดและสถานะการชำระเงินของคุณ

ตรวจสอบการสมัครใช้งานปัจจุบันของคุณเพื่อดูการชำระเงินที่ค้างอยู่ 

หากไม่ได้ชำระเงินหรือชำระไม่สำเร็จ คุณจะเห็นข้อความเช่น "ปัญหาการเรียกเก็บเงิน" ในบัญชีของคุณ

หากคุณพบเห็นการแจ้งเตือนปัญหาการเรียกเก็บเงิน ให้เลือก แก้ไขการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน เพื่อเพิ่มการ์ดใบใหม่หรืออัปเดตรายละเอียดของการ์ดที่คุณมีอยู่

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ

ไปที่ แผนและการชำระเงิน > แผน เพื่อดูการสมัครใช้งานล่าสุดและสถานะการชำระเงินของคุณ

หากคุณพบเห็นการแจ้งเตือนปัญหาการเรียกเก็บเงิน ให้เลือก แก้ไขการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน เพื่อเพิ่มการ์ดใบใหม่หรืออัปเดตรายละเอียดของการ์ดที่คุณมีอยู่

ตรวจสอบเวลาที่คุณชำระเงิน โดยปกติแล้วการดำเนินการชำระเงินจะใช้เวลา 48 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์

โปรดรออย่างน้อย 48 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบประมวลผลการชำระเงินของคุณและเพื่อให้การสมัครสมาชิกปรากฏในบัญชีของคุณ 

หากการสมัครใช้งานของคุณไม่ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Adobe เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม