Kredi kartı bilgilerinizi güncelleyemiyorsanız, aşağıdaki olası nedenleri kontrol edin.

Farklı bir web tarayıcısı kullanmayı denediniz mi?

Zaman zaman, bir web tarayıcısı hesap sayfamızla çakışabilir. Kredi kartı ayrıntılarını düzenlemek için farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.

Yenileme/faturalandırma tarihinizde kredi kartı bilgilerinizi güncellemeye mi çalışıyorsunuz?

Yenileme/faturalandırma tarihinde Creative Cloud abonelik ayrıntılarını güncelleyemezsiniz. Yenileme/faturalandırma tarihinden önce veya sonra ayrıntıları güncelleyin.

Ödeme yapmanız gereken tarihin üzerinden 30 günden fazla mı geçti?

Üyelik ödemesi 30 gün veya daha uzun süre beklemede kalırsa, hesap askıya alınır ve ödeme ayrıntıları güncellenemez.

Ödeme bilgilerinizi güncellemek ve hesabınızı yeniden etkinleştirmek için bize ulaşın.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi