Faturanızda beklenenden daha fazla ücretlendirildiyseniz, aşağıdaki olası nedenleri kontrol edin.

Üyeliğiniz son zamanlarda yenilendi mi?

Daha yüksek ücret alınmasının nedeni üyeliğin promosyon fiyatının sona ermesinden sonra yenileme işlemi için normal fiyattan ücretlendirilmeniz olabilir. 

Adobe Stock'un deneme sürümüne abone oldunuz mu?

Adobe Stock'un deneme sürümüne abone olursanız, ürün deneme süresinden sonra ücretli bir paket haline gelir. Abone olduğunuz ürün ve hizmetleri görmek için Planlarınızı ve ürünler sayfanızı kontrol edin.

Yanlışlıkla bir Adobe Stock premium görüntüsü satın aldınız mı?

Adobe Stock üyeliğiniz varsa, abonelik şartlarınıza göre Standart resimler indirebilirsiniz. Satın aldığınız tüm premium resimler ayrı olarak ücretlendirilir. Adobe Stock'tan herhangi bir premium görüntü satın alıp almadığınızı görmek etmek için Planlar ve Ürünler sayfanızdaki sipariş geçmişini kontrol edin.

Ek Stok görüntüleri (aylık planınızın sağladığının dışında) satın aldınız mı?

Adobe Stock üyeliğiniz varsa, aylık planınızın sağladığının dışında resim satın aldıysanız bir ücret ödemeniz gerekebilir.

Yakın zamanda bölgenizdeki üyelik fiyatı arttırıldı mı?

Bölgenizdeki üyelik fiyatı yakın geçmişte değişirse, güncellenen ücretler faturanıza yansıtılır. Herhangi bir fiyat değişikliği hakkında önceden Adobe'den bir e-posta bildirimi alırsınız. Ayrıca, planlar ve ürünler sayfanızdaki üyelik fiyatını da kontrol edebilirsiniz.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi