Zaten ödeme yaptığım halde neden Adobe'den ödeme hatırlatıcısı aldım?

Bir üyelik için zaten ödeme yaptığınızda Adobe'den bir ödeme hatırlatıcısı aldıysanız, aşağıdaki nedenleri kontrol edin.

Adobe kimliğiniz, bildirimi aldığınız e-posta adresiyle eşleşiyor mu?

Başka bir Adobe hesabından sipariş vermiş olabilirsiniz. Hatırlatıcıyı aldığınız e-posta adresinin, sipariş verdiğiniz Adobe hesabı ile aynı olduğunu kontrol edip onaylayın.

Birden fazla aboneliğe mi sahipsiniz?

Birden fazla aboneliğiniz varsa, Adobe her biri için ayrı ödeme hatırlatıcısı gönderir.  

Aboneliklerinizi Adobe hesabınızın Planlar sekmesinde görüntüleyin ve ödemelerin herhangi birinde beklemede olup olmadığını kontrol edin.

Not:

Farklı Adobe hesaplarında abonelikleriniz varsa (genellikle e-posta adresleriniz), başka bir Adobe hesabında bir abonelik için ödeme hatırlatıcısı almış olabilirsiniz. Adobe hesabınızda doğru Adobe ID ile oturum açtığınızdan emin olun.

Kredi kartı bilgileriniz son zamanlarda değişti mi?

Kredi kartı bilgileriniz (örneğin, son kullanma tarihi veya adresi) değiştiyse, ödeme yapılamadığı için bir hatırlatıcı alırsınız.Kart ayrıntılarınızı nasıl görüntüleyeceğinizi ve güncelleyeceğinizi öğrenin.

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın