Bir üyelik için zaten ödeme yaptığınızda Adobe'den bir ödeme hatırlatıcısı aldıysanız, aşağıdaki nedenleri kontrol edin.

Adobe kimliğiniz, bildirimi aldığınız e-posta adresiyle eşleşiyor mu?

Başka bir Adobe ID'den sipariş vermiş olabilirsiniz. Hatırlatıcıyı aldığınız e-posta adresinin, sipariş verdiğiniz Adobe ID ile aynı olduğunu kontrol edip onaylayın.

Birden fazla aboneliğe mi sahipsiniz?

Birden fazla aboneliğiniz varsa, her biri için ayrı ödeme hatırlatıcısı alırsınız.  

Aboneliklerinizi Adobe hesabınızın Planlar ve ürünler sekmesinde görüntüleyin ve ödemelerin herhangi birinde beklemede olup olmadığını kontrol edin.

Not:

Farklı Adobe ID'lerde abonelikleriniz varsa (genellikle e-posta adresleriniz), başka bir Adobe ID'de bir abonelik için ödeme hatırlatıcısı almış olabilirsiniz. Doğru Adobe hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun.

Kredi kartı bilgileriniz son zamanlarda değişti mi?

Kredi kartı bilgileriniz (örneğin, son kullanma tarihi veya adresi) değiştiyse, ödeme yapılamadığı için bir hatırlatıcı alırsınız.Kart ayrıntılarınızı nasıl görüntüleyeceğinizi ve güncelleyeceğinizi öğrenin.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi