注釋遺失或 PDF 檢閱無回應

在 11.0.09 更新後,以 Acrobat 與 Reader 11.0.08 及之前版本注釋的 PDF 皆遺失注釋及散發的表單回應。分享檢閱也無回應或當掉。

  • 此問題會影響 Acrobat 和 Reader 11.0.09。
  • 無論是否安裝 Acrobat 與 Reader 其中之一或兩者皆安裝,注釋消失問題皆會出現。
  • 安裝 Acrobat 但未安裝 Reader 時,分享檢閱效能問題則會出現。

如需相關資訊,請參閱關於分享檢閱與瀏覽器中服務存取的知識庫文章。

解決方法: 更新至最新的產品版本

更新至 11.0.10: 

  • 選擇「說明 > 檢查更新」,或
  • 取得 .msp 檔案並手動更新。 
如需詳細資料,請參閱版本資訊

其它資訊

使用 11.0.09 時,使用 synchronizer.exe 的功能在以之前版本的產品建立 PDF 上會遇到問題。問題包括:

  • 使用之前產品版本建立的分享檢閱注釋,未在使用 11.0.09 產品開啟 PDF 時出現。其它類型的注釋並未發生此問題。 
  • 使用之前產品版本建立的散發表單相關的回應,未在使用 11.0.09 產品開啟 PDF 時出現。
  • 舊注釋未出現時,發佈新注釋會導致伺服器上現有的注釋遭到刪除。其它檢閱者之後會看到作者已刪除所有注釋。任何檢閱期限遭到移除,且出現「無」。
  • 離線時開啟已注釋的 PDF,且注釋尚未儲存至文件的任何人,皆會看到所有注釋已遭到刪除。 
  • 若電腦尚未安裝 Reader 11.0.09,使用瀏覽器內 Acrobat PDF 檢視器的檢閱工作流程都會當掉。 
  • 已安裝 Reader 11.0.09 時,瀏覽器內的 Acrobat 會使用 Reader Synchronizer。若未發生無回應或當掉,則會出現不正確的資料。 

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