更新至 21.007.20091 版後,Acrobat 或 Acrobat Reader 在 macOS 上發生當機問題

問題:更新至 21.007.20091 版後,Acrobat 或 Acrobat Reader 在 macOS 上發生當機問題

安裝了 Acrobat 或 Acrobat Reader 的 2021 年 9 月更新後,當您在 macOS 上開啟 PDF 文件時,Acrobat 或 Acrobat Reader 在 10 到 15 秒後當機。

適用版本

  • Acrobat DC (2021.007.20091 及更新版本)
  • Acrobat Reader DC (2021.007.20091 及更新版本)

解決方法:重新安裝最新版本的 eToken

如果您使用的 eToken 為舊版,與最新版 Acrobat 或 Acrobat Reader 2021.007.20091 及更新版本不相容,Acrobat 或 Acrobat Reader 就會當機。請執行下列動作並安裝最新版本的 eToken:

  1. 從簽發者的網站下載 eToken 驅動程式,然後安裝 eToken 驅動程式。

    註解:

    請連絡您的 eToken 供應商,向其索取最新版本。  

  2. 前往「Acrobat > 偏好設定」「Acrobat Reader > 偏好設定」

  3. 在「類別」下,選擇「簽名」。「身分與信任的認證」區段中,按一下「更多」

    在「身分與信任的位置」區段中,按一下「更多」

  4. 在「數位 ID 和信任的身分設定」視窗中,選取「PKCS11# 模組和符記裝置」,然後按一下「附加模組」

    附加模組

  5. 輸入正確的資料庫路徑,然後按一下「確定」

    輸入資料庫路徑

  6. 選取 eToken PKCS#11,然後按一下「登入」。畫面顯示提示時,輸入您的 eToken 密碼。您的 eToken 現在已重新安裝,並附加了新的模組。

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