問題

當您嘗試安裝 Adobe Reader 時,安裝程式傳回下列錯誤訊息:

「內部錯誤 2753 Updater.api_NON_OPT」或此錯誤訊息的版本,然後便結束程式。

有時候,您也會在移除舊版 Adobe Reader 程序期間看到錯誤訊息。

解決方法

解決方法 1: 使用「新增/移除程式」移除所有舊版 Acrobat 和 Adobe Reader。

  1. 從「控制台」中選擇「新增/移除程式」。
  2. 選取清單中的最新版 Acrobat 或 Adobe Reader,然後按一下「移除」。
  3. 出現提示時,請確認您要移除的應用程式。
  4. 請重複這些步驟,直到移除清單中所有 Acrobat 或 Reader 項目。
  5. 重新啟動電腦。 

如果「新增/移除程式」控制台無法讓您移除應用程式,請先嘗試透過重新安裝相同的 Reader 版本修復 Reader 安裝。

解決方法 2: 移除 Acrobat 或 Reader Windows Installer 登錄機碼。

免責聲明: Windows 登錄包含電腦及應用程式的重要資訊。Adobe 不支援因未正確修改登錄而造成的問題。Adobe 建議您修改登錄前,已具備編輯系統檔案的經驗。在修改登錄前,請務必進行備份。如需 Windows 登錄編輯程式的詳細資訊,請參閱 Windows 使用手冊,或聯絡 Microsoft 技術支援。

重要: 驗證是否選取正確的登錄機碼。當檢視 HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030 的路徑時,務必確認僅選取 68AB67CA330100007706000000000030。如果名稱未完全符合,請勿選取該項目。

  1. 選擇「開始 > 執行」。
  2. 在「開啟」框中,鍵入 regedit,然後按一下「確定」。
  3. 在登錄編輯程式中,選取適當的 Acrobat 登錄機碼

    • 如為 Reader 8.0.0,請移除:
      • 32 位元 Windows
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
      • 64 位元 Windows
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Reader
    • 如為 Acrobat X (10):
      • 32 位元 Windows


        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ UserData\S-1-5-18\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA3301004F7706000000000050
      • 64 位元 Windows

        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ UserData\S-1-5-18\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
        • HKEY_LOCAL_MACHINE\SO FTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Features\68AB67CA3301004F7706000000000050
  4. 按一下「編輯 > 刪除」。
  5. 系統提示確認刪除時,選取「是」。
  6. 在剩餘登錄機碼以及列出的已套用更新上,重複步驟 3-5。
  7. 結束登錄編輯程式。

其他資訊

當 Adobe Reader (舊版) 安裝損毀時會顯示 2753 錯誤。當登錄中的 Adobe Reader 相關項目損毀時也會顯示此錯誤,以便提示您的安裝受到影響。

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