從「控制台」中選擇「新增/移除程式」。
上次更新時間
2023年5月24日
|
亦適用於 Adobe Acrobat 8, Adobe Acrobat X, Reader 8, Reader X
問題
當您嘗試安裝 Adobe Reader 時，安裝程式傳回下列錯誤訊息:
「內部錯誤 2753 Updater.api_NON_OPT」或此錯誤訊息的版本，然後便結束程式。
有時候，您也會在移除舊版 Adobe Reader 程序期間看到錯誤訊息。
解決方法
解決方法 1: 使用「新增/移除程式」移除所有舊版 Acrobat 和 Adobe Reader。
-
-
選取清單中的最新版 Acrobat 或 Adobe Reader，然後按一下「移除」。
-
出現提示時，請確認您要移除的應用程式。
-
請重複這些步驟，直到移除清單中所有 Acrobat 或 Reader 項目。
-
重新啟動電腦。
如果「新增/移除程式」控制台無法讓您移除應用程式，請先嘗試透過重新安裝相同的 Reader 版本修復 Reader 安裝。
解決方法 2: 移除 Acrobat 或 Reader Windows Installer 登錄機碼。
免責聲明: Windows 登錄包含電腦及應用程式的重要資訊。Adobe 不支援因未正確修改登錄而造成的問題。Adobe 建議您修改登錄前，已具備編輯系統檔案的經驗。在修改登錄前，請務必進行備份。如需 Windows 登錄編輯程式的詳細資訊，請參閱 Windows 使用手冊，或聯絡 Microsoft 技術支援。
重要: 驗證是否選取正確的登錄機碼。當檢視 HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030 的路徑時，務必確認僅選取 68AB67CA330100007706000000000030。如果名稱未完全符合，請勿選取該項目。
-
選擇「開始 > 執行」。
-
在「開啟」框中，鍵入 regedit，然後按一下「確定」。
-
在登錄編輯程式中，選取適當的 Acrobat 登錄機碼
- 如為 Reader 8.0.0，請移除:
- 32 位元 Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
- 64 位元 Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Reader
- 32 位元 Windows
- 如為 Acrobat X (10):
- 32 位元 Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ UserData\S-1-5-18\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA3301004F7706000000000050
- 64 位元 Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ UserData\S-1-5-18\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SO FTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Features\68AB67CA3301004F7706000000000050
- 32 位元 Windows
- 如為 Reader 8.0.0，請移除:
-
按一下「編輯 > 刪除」。
-
系統提示確認刪除時，選取「是」。
-
在剩餘登錄機碼以及列出的已套用更新上，重複步驟 3-5。
-
結束登錄編輯程式。
其他資訊
當 Adobe Reader (舊版) 安裝損毀時會顯示 2753 錯誤。當登錄中的 Adobe Reader 相關項目損毀時也會顯示此錯誤，以便提示您的安裝受到影響。
