問題

開啟 Adobe Acrobat 8 Professional 或 Standard 時,您收到錯誤訊息:「已偵測到嚴重錯誤,Adobe Acrobat 8 Professional [或 Standard] 無法繼續。請重新安裝應用程式,然後再試一次。」

原因

當您啟動應用程式時,Acrobat 會驗證啟動。如果 Acrobat 無法偵測到啟動狀態,則會起始此程序。如要讓啟動成功完成,您的系統上必須有未損毀的 AdobeConfig.xml 檔案。

解決方法

初始步驟: 驗證 AdobeConfig.xml 檔案。

  1. 確認 Acrobat 未開啟。
  2. 開啟資料夾 C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\alm_config_files。
  3. 驗證 AdobeConfig.xml 的檔案名稱正確無誤。

驗證 AdobeConfig.xml 檔案後,執行以下解決方法之一:

解決方法 1 (零售授權): 移除並重新安裝 Acrobat。

  1. 使用「控制台」的「新增或移除程式」(Windows XP) 或「控制台」的「程式和功能」(Windows Vista) 移除 Acrobat。
  2. 重新啟動系統。
  3. 重新安裝 Acrobat。

解決方法 2 (大量授權): 取代 AdobeConfig.xml 檔案。

  1. 請聯絡客戶服務取得替代媒體,或從您的實體媒體複製 AdobeConfig.xml 檔案。
  2. 確認 Acrobat 未開啟。
  3. 將新的 AdobeConfig.xml 檔案放到 alm_config_files 資料夾中。
  4. 嘗試啟動 Acrobat。
  5. 如果此解決方法無效,請嘗試上述的解決方法 1。

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