問題: Acrobat 視窗頂端出現空白畫面

使用 Mac OS 時,Acrobat DC 應用程式視窗頂端出現空白畫面,且您無法關閉 Acrobat。這個問題會發生在使用雙監視器、且其中一個監視器為 Retina 顯示器的 Mac OS 系統上。

解決方法

請執行下列任一動作:

  • 空白畫面出現時按下 Esc 鍵。
  • 卸除第二個監視器並重新啟動 Acrobat。

其他資訊

在雙監視器設置中,如果第二監視器並非高畫質監視器,而主監視器為 Retina 顯示器,則 Acrobat 對話方塊會出現扭曲現象,以致於使用者無法使用。於是造成 Acrobat/Reader 發生凍結的印象

將非高畫質的監視器與高畫質的監視器戶相連接,然後在高畫質監視器啟動 Acrobat。啟動任何 Acrobat 對話方塊 (CEF),並將視窗移動到非高畫質監視器,對話方塊視窗檢視畫面就會發生扭曲。

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