Wähle Produkte in der Adobe Admin Console aus.
Zuletzt aktualisiert am
14. August 2026
Überprüfe den Benutzerzugriff auf zugewiesene Produkte und löse Bereitstellungsprobleme in der Admin Console.
Die Lizenzbereitstellung ermöglicht Benutzern den Zugriff auf ihre zugewiesenen Produkte.Benutzer können den Zugriff aufgrund abgelaufener Lizenzen, unzureichender Lizenzanzahlen, verspäteter Zahlungen oder ausstehender Vertragsannahme verlieren.
Administratoren können den Bereitstellungsstatus für Benutzer überprüfen, die sie verwalten.Wenn der Status Kein Zugriff nach der Produktzuweisung anzeigt, folge den Fehlerbehebungsschritten, um das zugrundeliegende Problem zu identifizieren und zu lösen.
Voraussetzungen
Du benötigst:
- System-Administrator-, Produkt-Administrator- oder Produktprofil-Administrator-Rolle
- Zugriff auf Adobe Admin Console unter adminconsole.adobe.com
- Produkte, die bereits über Produktprofile an Benutzer zugewiesen wurden
Bereitstellungsstatus für zugewiesene Produkte überprüfen
Wähle das Produkt aus, das du überprüfen möchtest, aus der Produktliste aus.
Wähle den Tab Benutzer aus, um alle Benutzer anzuzeigen, die diesem Produkt zugewiesen sind.
Überprüfe die Spalte Lizenzbereitstellung, um den Zugriffsstatus jedes Benutzers zu überprüfen.
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Status |
Beschreibung |
|---|---|
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Abgeschlossen |
Die Bereitstellung ist abgeschlossen und der Benutzer sollte Zugriff haben.Wenn der Benutzer Zugriffsprobleme meldet, überprüfe deine produktspezifischen Admin-Tools auf zusätzliche Konfigurationsanforderungen. |
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Kein Zugriff |
Die Lizenz ist nicht bereitgestellt, und der Benutzer kann nicht auf das Produkt zugreifen.Überprüfe die Fehlerbehebungstabelle unten, um die Ursache zu identifizieren. |
Bereitstellungsstatus „Kein Zugriff" lösen
Wenn der Lizenzbereitstellungsstatus Kein Zugriff anzeigt, identifiziere die Ursache und ergreife die entsprechende Maßnahme:
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Möglicher Grund |
Betrifft |
Nächste Schritte |
|---|---|---|
|
Die Produktlizenz ist abgelaufen. |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-Abo |
Überprüfe deinen Plan-Status unter Konto und füge dann nach Bedarf Produkte und Lizenzen hinzu. |
|
Dein Probe-Abo ist abgelaufen. |
Probe-Abos für Produkte |
Prüfe deinen Plan-Status in Konto und füge dann nach Bedarf Produkte und Lizenzen hinzu. |
|
Es sind nicht genügend Produktlizenzen verfügbar. |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-Abo |
Schaue dir die Seite Produkte in der Admin Console an, um zu sehen, wie viele Lizenzen verfügbar sind und wie viele verwendet werden. |
|
Übernutzung wurde blockiert |
Der Global Admin Console hinzugefügte Unternehmen |
Prüfe, ob deine Organisation Teil einer Global Admin Console ist.Mehr erfahren über Übernutzung und wie du mehr Lizenzen zuordnest mit der Global Admin Console. |
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Zahlungsverzug |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-Abo |
Navigiere zu Konto > Abrechnungsprotokoll in der Adobe Admin Console, um deinen Zahlungsstatus für Team-Abo-Optionen zu prüfen.Weitere Informationen Wende dich bei VIP an deinen Fachhändler, um deine Bestellung zu erfüllen. |
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Bedingungen noch nicht akzeptiert |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
Vergewissere dich, dass ein Systemadministrator deines Unternehmens die neuesten Vertragsbedingungen akzeptiert hat. |
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Transaktion läuft noch |
Neu gekaufte oder zugeordnete Lizenzen |
Warte und prüfe den Status erneut.Die Bereitstellung kann nach dem Kauf oder der Zuordnung mehrere Minuten dauern. |
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Inkompatibler Identitätstyp |
Produkte für Unternehmen |
Ändere den ID-Typ des Benutzers von Adobe ID zu Enterprise ID oder Federated ID, damit der Benutzer auf ein Unternehmensprodukt zugreifen kann. |
Kehre nach der Lösung des zugrunde liegenden Problems zur Seite Produkte zurück und überprüfe, ob sich der Status der Lizenzbereitstellung zu Abgeschlossen geändert hat.Wenn sich der Status nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Problemlösung aktualisiert, wende dich an den Adobe-Support.
Exportieren der Produktliste
Als Produktadministrator kannst du eine Liste der gekauften und zugeordneten Produkte exportieren.Deine Beschaffungsabteilung kann diese Liste für Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke verwenden.
Wähle Produkte in Adobe Admin Console aus.
Wähle Zu CSV exportieren in der oberen rechten Ecke der Seite aus.
Wähle einen Ordnerspeicherort aus und wähle OK.
Die heruntergeladene CSV-Datei enthält eine Liste der Produkte in Ihrer Organisation:
- Spitzname des Produktprofils
- Produktname
- Dem Profil zugeordnetes Lizenzkontingent (Siehe Kontingente definieren und verwalten.)
- Anzahl zugeordneter Lizenzen
- Profiladministratoren (optional)
