Führe das Adobe Creative Cloud Cleaner-Tool aus, um Installations-, Update-, Start-, Anmelde- und Verbindungsprobleme mit Creative Cloud-Apps auf einem einzelnen verwalteten Gerät zu beheben.
Über das Creative Cloud Cleaner-Tool
Das Creative Cloud Cleaner-Tool entfernt Dateien, Ordner und Registry-Schlüssel, die eine neue Installation oder ein Update stören.Es kann die meisten Installationsprobleme beheben, indem es beschädigte Installationen bereinigt, beschädigte Dateien entfernt oder repariert und Berechtigungsprobleme in Registry-Schlüsseln löst.
Das Creative Cloud Cleaner-Tool deinstalliert keine Anwendungen.Um eine App zu deinstallieren, siehe Creative Cloud-Produkte deinstallieren.
Verwenden des Creative Cloud Cleaner-Tools
Für Informationen darüber, wann du das Tool verwendest und wie du dich vorbereitest, einschließlich der Sicherung von Sync-Ordnern und Hintergrundprozessen, die zuerst geschlossen werden müssen, siehe Vorbereitung für die Ausführung des Creative Cloud Cleaner-Tools.
Cleaner-Tool ausführen
Für aktuelle Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Windows und macOS siehe Das Creative Cloud Cleaner-Tool herunterladen und ausführen.
Nach der Bereinigung neu installieren
Sobald das Cleaner-Tool erfolgreich abgeschlossen ist:
- Creative Cloud-Apps herunterladen, oder
- Ein Paket aus der Admin Console bereitstellen.Siehe Pakete bereitstellen.
Massenentfernung über mehrere Geräte
Das Cleaner-Tool ist darauf ausgelegt, jeweils ein Gerät zu überprüfen.Um Adobe-Apps von mehreren Geräten gleichzeitig zu entfernen, erstelle ein Deinstallationspaket mit Creative Cloud Packager und stelle es über deine standardmäßige Software Distribution-Methode bereit.Siehe Ein Deinstallationspaket erstellen.
