Fehler
Zuletzt aktualisiert am
14. August 2026
Finde Fehlerbeschreibungen und Auflösungen für automatische Arbeitsauftragsregeln in Adobe Admin Console.
Konsultiere diese Referenz, wenn du auf Fehler stößt, während du automatische Arbeitsauftragsregeln in der Admin Console erstellst, bearbeitest oder verwaltest, oder wenn sich der Status einer Regel von Primär zu Ausstehend ändert.
Jeder Fehler enthält seine Beschreibung, die Auswirkungen auf Benutzer, die Lizenzzuweisung und Schritte zur Behebung des Problems.
Fehlerreferenz
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Beschreibung |
Auswirkung |
Minderungsmaßnahme |
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Produktprofil wurde entfernt |
Das mit einer Regel verknüpfte Produktprofil wurde gelöscht.Das Profil wird aus der Regel entfernt und der Status ändert sich von Aktiv zu Ausstehend. |
Benutzer, die Zugriff auf eine Regel im Status Ausstehend anfordern, erhalten keinen Zugriff auf eine Lizenz, bis der Regel wieder ein Profil zugewiesen wird. |
Weise der Regel ein anderes Produktprofil zu.Navigiere zu Produkte > Produktzugriff-Automatisierung > Automatische Arbeitsauftragsregeln, wähle die Regel aus und füge ein neues Produktprofil hinzu. |
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Produkt wurde entfernt |
Ein Produkt wird aus der Admin Console entfernt oder sein Vertrag läuft ab.Das Produkt wird automatisch aus der Regel entfernt und der Status ändert sich von Aktiv zu Ausstehend. |
Das Produkt ist nicht für automatische Zuweisung verfügbar.Benutzer können keinen Zugriff anfordern. |
Navigiere zu Produkte > Produktzugriff-Automatisierung > Automatische Arbeitsauftragsregeln, wähle die Regel aus und füge ein Produktprofil hinzu. |
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Eine oder mehrere Domains sind nicht aktiv |
Mit einer Regel verknüpfte Domains sind nicht mehr aktiv.Die inaktiven Domains werden aus der Regel entfernt.Die Regel gilt weiterhin für andere ausgewählte aktive Domains.Wenn keine gewählten Domains aktiv sind, ändert sich der Status von Aktiv zu Ausstehend. |
Benutzer, die zuvor aufgrund ihrer E-Mail-Domain berechtigt waren, sind nicht mehr berechtigt und erhalten bei Anfrage keinen automatisierten Zugriff auf eine Lizenz. |
Aktualisiere die betroffenen Domains oder entferne sie aus der Liste der berechtigten Domains.Navigiere zu Produkte > Produktzugriff-Automatisierung > Automatische Zuweisungsregeln, wähle die Regel aus und aktualisiere die Domain-Auswahl. |
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Wähle mindestens eine Domain aus, wenn du ein Verzeichnis für die Berechtigung auswählst. |
Es ist keine Domain ausgewählt, wenn ein bestimmtes Verzeichnis für die Benutzerberechtigung gewählt wird. |
Eine Regel kann nicht erstellt oder aktualisiert werden ohne eine Domain, wenn du Benutzer in ausgewählten Verzeichnissen oder Domains als berechtigte Benutzer ausgewählt hast. |
Wähle mindestens eine Domain aus, um fortzufahren.Stelle beim Erstellen oder Bearbeiten der Regel sicher, dass du eine Domain aus dem Verzeichnis auswählst. |
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Ein oder mehrere Verzeichnisse sind nicht aktiv. |
Mit einer Regel verknüpfte Verzeichnisse sind nicht mehr aktiv.Die inaktiven Verzeichnisse werden aus der Regel entfernt.Die Regel gilt weiterhin für andere aktive Verzeichnisse, die zuvor hinzugefügt wurden.Wenn das gewählte Verzeichnis nicht aktiv ist, ändert sich der Status von Aktiv zu Ausstehend. |
Benutzer, die zuvor aufgrund ihrer E-Mail-Domain berechtigt waren, sind nicht mehr berechtigt und erhalten bei Anfrage keinen automatisierten Zugriff auf eine Lizenz. |
Aktualisiere die betroffenen Verzeichnisse oder entferne sie aus der Liste der berechtigten Verzeichnisse.Navigiere zu Produkte > Produktzugriffsautomatisierung > Automatische Zuweisungsregeln, wähle die Regel aus und aktualisiere die Verzeichnisauswahl. |
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Keine Lizenzen verfügbar |
Alle verfügbaren Lizenzen für ein Produkt in einer Regel sind in Verwendung.Keine zusätzlichen Lizenzen können automatisch an berechtigte Benutzer zugewiesen werden, die Zugriff anfordern. |
Benutzer können nicht auf das angeforderte Produkt zugreifen, bis der Administrator zusätzliche Lizenzen hinzufügt. |
Kaufe zusätzliche Lizenzen, die automatisch Lizenzen für Benutzer bereitstellen, die zuvor genehmigt wurden und auf Verfügbarkeit warten.Um ausstehende Benutzer anzuzeigen, navigiere zu Produkte, wähle das Produkt aus, wähle KEIN ZUGRIFF und überprüfe dann den Tab Benutzer. |
Regelstatusanzeigen
Automatische Zuweisungsregeln zeigen einen von zwei Statuswerten in der Admin Console an:
- Aktiv: Die Regel funktioniert korrekt und weist automatisch Lizenzen an berechtigte Benutzer zu, die Zugriff anfordern.
- Ausstehend: Die Regel hat einen Fehler festgestellt und kann keine Lizenzen zuweisen, bis das Problem behoben ist.
Wenn sich ein Regelstatus zu Ausstehend ändert, erhalten Administratoren eine E-Mail-Benachrichtigung mit Details über den spezifischen Fehler.
Anmerkung
Das Pausieren oder Entfernen einer Regel hat keine Auswirkungen auf Benutzer, die zuvor über eine automatische Genehmigung eine Lizenz erhalten haben.
