Sobald Sie Zugriff auf die Admin Console haben und Ihre Lizenzen hinzugefügt wurden, navigieren Sie zu Benutzer > Benutzer.
Zuletzt aktualisiert am
16. Dezember 2024
Für Unternehmen und Teams.
Erfahre, wie Unternehmen mit bestehenden Creative Cloud-, Document Cloud- und Acrobat-Lizenzen über ein Enterprise Term License Agreement (ETLA) oder Value Incentive Plan (VIP) Abonnement Benutzer zu einem anderen Kaufprogramm oder Lizenztyp migrieren können.
Anmerkung
Wenn du dich in Nordamerika befindest und Hilfe bei der Verlängerung deines jährlichen Adobe VIP-Vertrags von deinem Account Manager benötigst, sende uns eine E-Mail an renewalhelp@adobe.com. Wir werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen.
Um sicherzustellen, dass der Endbenutzer-Zugriff auf das Produkt nicht unterbrochen wird, weise Lizenzen in der Admin Console zu, bevor die bestehende VIP-Abo-Laufzeit endet.
- Für ETLA-Kunden solltest du mindestens 30 Tage Produktüberschneidung einplanen.Um den kontinuierlichen Zugriff auf Adobe-Apps und -Services sicherzustellen, schließe die Migration vor dem Datum der Aktivierung ab.Weitere Informationen zum Ablauf von ETLA-Verträgen findest du unter Vertragsablauf.
- Als VIP-Kunde solltest du Lizenzen vor deinem Datum der Aktivierung kaufen und sie zuweisen, bevor das Verlängerungsfenster für deine aktuelle VIP-Abo-Laufzeit schließt.
- CLP- oder TLP-Kunden können von serialisierten Acrobat- oder Creative Suite-Lizenzen zu Named-User-Lizenzen migrieren, indem sie die Migrationsanweisungen befolgen.
Anmerkung
Wenn sich der Lizenztyp deines Unternehmens ändert, müssen sich deine Endbenutzer von allen Adobe-Produkten oder -Services abmelden und sich dann mit denselben Anmeldedaten wieder anmelden, um weiterarbeiten zu können.
Aktuelle VIP-Abonnenten, die Creative Cloud für Unternehmen oder Acrobat (für Unternehmen) über VIP gekauft haben, können während ihres Verlängerungsfensters schnell Lizenzen mit der Quick License Assignment zuweisen.Kunden sind zur einfachen Lizenzzuweisung berechtigt, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllen:
- Die Produkte sind identisch.
- Das Verlängerungsfenster ist geöffnet (30 Tage vor oder nach dem Datum der Aktivierung des VIP-Vertrags).
- Die Produkte für Unternehmen in der Bestellung sind neue SKUs und entsprechen den Teamversionen der Produkte im aktuellen Vertragszeitraum.
- Die Bestellmenge für Unternehmenslizenzen ist größer oder gleich der Menge der vorhandenen Teamlizenzen.
- Produkte haben einen höheren Wert
- Das Verlängerungsfenster ist geöffnet.
- Die Unternehmensprodukte in der Bestellung sind neue SKUs mit höherem Wert als die Teamprodukte in der aktuellen Laufzeit.
- Die Bestellmenge für Unternehmenslizenzen ist größer oder gleich der Menge der vorhandenen Team-Lizenzen.
- Das Verlängerungsfenster ist geöffnet.
- Die einfache Lizenzzuweisung ist in folgenden Fällen nicht verfügbar:
- Die Anzahl der Unternehmenslizenzen in der Bestellung ist kleiner als die Anzahl der vorhandenen Team-Lizenzen.
- Die Bestellung wird für höherwertige Unternehmensprodukte aufgegeben, aber die Anzahl der bestellten Unternehmenslizenzen ist geringer als die vorhandenen Teamlizenzen.
- Die Bestellung wird für gemischte Produkte (Team- und Unternehmensprodukte) aufgegeben, unabhängig von der Anzahl.
- Der Kunde hat bereits Team- und Unternehmensprodukte vor der Verlängerungsperiode gekauft.
- Enterprise-Verlängerungs-Artikelnummern werden für die neue Unternehmensbestellung verwendet.
- Die Unternehmensproduktbestellung gilt für eine andere VIP-Vertragsnummer.
- Die aktuellen Team-Produkte enthalten Produkte, die keine Unternehmensversionen haben.
- Die Anzahl der Unternehmenslizenzen in der Bestellung ist kleiner als die Anzahl der vorhandenen Team-Lizenzen.
Sobald die Unternehmensbestellung Ihrer Organisation bei Adobe verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen.
Sobald die Unternehmensbestellung deines Unternehmens bei Adobe verarbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen.In der E-Mail wird der Termin angegeben, bis zu dem Sie Benutzer in der Admin Console von Teamlizenzen zu Unternehmenslizenzen übertragen müssen, bevor diese den Zugriff verlieren. In der Admin Console wirst du aufgefordert, Lizenzen mit der Quick License Assignment zuzuweisen.
Bestätigen Sie die Anzahl der Lizenzen für die Zuweisung.
Bestätige, dass die nicht zugewiesenen Team-Produktlizenzen mit den zugewiesenen Unternehmenslizenzen übereinstimmen.Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, wenn es abgeschlossen ist.
Anmerkung
Benutzer mit ausstehenden Einladungen in der Admin Console für Teams können mit der einfachen Lizenzzuweisung nicht migriert werden.
Weisen Sie Benutzern im Rahmen eines Massenvorgangs Lizenzen zu. Hierbei verwenden Sie eine CSV-Vorlage, die Sie aus der Admin Console herunterladen. Dieses Szenario gilt für folgende Zielgruppen:
- VIP-Teilnehmer, die die Anforderungen für die einfache Lizenzzuweisung nicht erfüllen
- VIP-Teilnehmer, die Benutzern außerhalb ihres Verlängerungszeitraums Lizenzen zuweisen müssen
Wähle das Symbol Weitere Optionen 
auf der Seite Benutzer und wähle Benutzerdetails per CSV bearbeiten aus der Dropdown-Liste.
Wähle im Dialogfeld Benutzer per CSV bearbeiten die Option CSV-Vorlage herunterladen und wähle Aktuelle Benutzerliste.
Eine Beschreibung der Felder in der heruntergeladenen Datei finden Sie unter CSV-Dateiformat.
Fügen Sie die Lizenzzuweisungen zur heruntergeladenen CSV-Datei hinzu. Ziehen Sie dann die aktualisierte CSV-Datei in das Dialogfeld Benutzer über CSV bearbeiten und klicken Sie auf Hochladen.
Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigung per E‑Mail.
Wenn Sie derzeit ein VIP-Abonnement haben und Ihre Benutzer zu ETLA migrieren, verwenden Sie für eine schnelle Migration das folgende Massenverfahren:
Melde dich bei der Admin Console an und gehe zu der Organisation, zu der deine VIP-Benutzer gehören.
Gehe zu Benutzer > Benutzer.
Wähle das Weitere Optionen Symbol auf der Benutzer Seite aus und wähle Benutzerliste als CSV exportieren.
Gehe zu der ETLA-Organisation, zu der du deine VIP-Benutzer migrieren möchtest.
Gehe zu Benutzer > Benutzer.
Wähle Benutzer per CSV hinzufügen aus.
Wähle CSV-Vorlage herunterladen aus.Füge die VIP-Benutzer aus der CSV-Datei, die du exportiert hast, zu der heruntergeladenen CSV-Datei hinzu.
Laden Sie die aktualisierte CSV-Datei hoch.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Benutzer der ETLA-Organisation hinzugefügt wurden.
Wenn Sie derzeit ein ETLA-Abonnement haben und Ihre Benutzer zu VIP migrieren, verwenden Sie für eine schnelle Migration das folgende Massenverfahren:
Melde dich bei der Admin Console an und navigiere zu der Organisation, zu der deine ETLA-Benutzer gehören.
Gehe zu Benutzer > Benutzer.
Wähle das Weitere Optionen Symbol auf der Benutzer Seite aus und wähle Benutzerliste als CSV exportieren.
Gehe zu der VIP-Organisation, zu der du deine ETLA-Benutzer migrieren möchtest.
Gehe zu Benutzer > Benutzer.
Wähle Benutzer per CSV hinzufügen.
Wähle CSV-Vorlage herunterladen aus.Füge ETLA VIP-Benutzer aus der CSV-Datei, die du exportiert hast, zu der heruntergeladenen CSV-Datei hinzu.
Laden Sie die aktualisierte CSV-Datei hoch.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Benutzer der VIP-Organisation hinzugefügt wurden.
Lade die Ergebnisse herunter, um zu überprüfen, ob alle Lizenzen zugewiesen wurden.Beim Produktzugriff Ihrer Endanwender treten keine Unterbrechungen auf, wenn der Vorgang vor dem in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Termin abgeschlossen wird.Tipps zur Fehlerbehebung findest du unter Fehlerbehebung beim Massen-Upload von Benutzern.
Vereinbare als Nächstes deinen individuellen Onboarding-Termin mit einem Adobe Onboarding-Spezialisten (falls noch nicht geschehen), um alles über die Funktionen der Admin Console zu erfahren, wie etwa administrative Rollen und Identität.
