Suche die E-Mail-Benachrichtigung mit dem Namen des Antragstellers, der angeforderten Anwendung, verfügbaren Lizenzen und dem Standard-Produktprofil.
Zuletzt aktualisiert am
14. August 2026
Überprüfe und beantworte Benutzerzugriffsanfragen per E-Mail oder über die Admin Console und konfiguriere die Benachrichtigungseinstellungen.
Produktanfragen ermöglichen es Benutzern, direkt aus Anwendungen oder Web-Oberflächen Zugriff auf Adobe-Produkte anzufordern. Systemadministratoren können diese Anfragen genehmigen oder ablehnen, um effizient Zugriff zu gewähren. Anfragen bleiben 60 Tage lang in der Warteschlange, bevor sie automatisch ablaufen. Dieses Verfahren gilt für Unternehmen, die Adobe-Speicher für Unternehmen mit aktivierten Produktanfragen verwenden.
Voraussetzungen
Du benötigst:
- Systemadministrator-Rolle
- Produktanfragen-Feature (standardmäßig aktiviert)
Wenn Benutzer Produktzugriff anfordern, erhältst du Benachrichtigungen und kannst per E-Mail oder über die Admin Console antworten. Du kannst auch konfigurieren, wie häufig du Benachrichtigungen erhältst und das Feature komplett ein- oder ausschalten.
Per E-Mail antworten
Wähle Genehmigen, um sofort Zugriff mit den Standardeinstellungen zu gewähren.
Wähle Mehr kaufen, wenn keine Lizenzen verfügbar sind, um zusätzliche Lizenzen zu kaufen.
Wähle Überprüfen, wenn das Produkt mehrere Profile hat und du die Produktprofilzuweisung ändern musst.
Über die Admin Console antworten
Melde dich in der Admin Console an und gehe zu Produkte > Produktzugriffs-Automatisierung > Produktanfragen.
Finde die relevante Anfrage in der Liste, die Anfragen der letzten 60 Tage anzeigt. Um Produktanfragen anzuzeigen, die in den letzten 90 Tagen beantwortet wurden oder abgelaufen sind, sieh dir das Auditprotokoll an.
Wähle Überprüfen für die Anfrage, auf die du antworten möchtest.
Überprüfe den geschäftlichen Grund, den der Benutzer eingegeben hat, und verwende das Dropdown-Menü unter Zugewiesenes Produkt, um ein verfügbares Produkt auszuwählen, das die Anfrage erfüllt.
Wähle für Unternehmensprodukte ein Produktprofil aus den verfügbaren Optionen.
Wähle Genehmigen, um Zugriff zu gewähren, Ablehnen, um die Anfrage mit einer Begründung abzulehnen, oder schließe das Fenster, um später zu antworten.
Anmerkung
Beim Ablehnen einer Anfrage musst du eine Begründung auswählen. Der Anwender erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit deiner ausgewählten Begründung und kann die Anfrage mit zusätzlicher Rechtfertigung erneut einreichen.
Bei Anfragen, die mehrere Produkte bündeln, wähle die Kontrollkästchen für die einzelnen Anfragen aus, die du genehmigen möchtest. Nicht ausgewählte Anfragen bleiben in der Warteschlange. Wenn ein Anwender ein Produkt anfragt, das dein Unternehmen nicht gekauft hat, wende dich an deinen Adobe Account Manager für Unternehmenspläne oder wähle Mehr kaufen für Teams oder VIP-Teilnahme.
Benachrichtigungshäufigkeit festlegen
Melde dich in der Admin Console an und gehe zu Produkte > Produktzugriffsautomatisierung > Produktanfragen.
Wählen Sie Einstellungen bearbeiten aus.
Wähle aus dem Dropdown-Menü aus, wie häufig alle Systemadministratoren E-Mail-Benachrichtigungen zu Produktanfragen erhalten sollen.
Wähle Speichern aus, um deine Änderungen zu übernehmen.
Tipp
Alle Systemadministratoren erhalten Benachrichtigungen über Anfragen, die innerhalb von 30 Tagen ablaufen, unabhängig von der Häufigkeitseinstellung. Änderungen an den Benachrichtigungseinstellungen erscheinen im Auditprotokoll.
Produktanfragen aktivieren oder deaktivieren
Melde dich in der Admin Console an und navigiere zu Produkte > Automatisierung des Produktzugriffs > Produktanfragen.
Wählen Sie Einstellungen bearbeiten aus.
Verwende den Zugriff anfordern-Schalter, um Produktanfragen für dein Unternehmen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Wähle Speichern aus, um deine Änderungen zu übernehmen.
Wenn Produktanfragen deaktiviert sind, können Anwender keine Adobe-Produkte anfordern und du erhältst keine neuen Anfragen. Du kannst jedoch weiterhin zuvor erhaltene Anfragen überprüfen und darauf antworten. Das Deaktivieren der Funktion verhindert auch, dass Anwender über Domain-Matching eine Aufnahme in Unternehmen beantragen können.
Um den Zugriff für bestimmte Produkte zu automatisieren und die manuelle Überprüfung von Anfragen zu vermeiden, erstelle automatische Zuweisungsregeln, die berechtigten Anwendern sofortigen Zugriff gewähren.
