Fehlerbehebung für den Grafikprozessor und den Grafiktreiber | Lightroom Classic

Übersicht

Wenn die unten aufgeführten Probleme auftreten, kann die Ursache ein defekter, nicht unterstützter oder nicht kompatibler Grafikprozessor (auch als Grafikkarte, Videokarte oder GPU bekannt) oder Grafiktreiber sein. Mit den im folgenden Abschnitt beschriebenen Lösungen kannst du die folgenden Probleme beheben:

  • Der Bildbereich im Modul „Entwickeln“ ist vollständig blau oder weiß.
  • Lightroom Classic stürzt beim Start ab, es kommt allgemein zu Abstürzen oder zum Einfrieren oder die Anwendung läuft ohne besonderen Grund langsam.
  • Verschieben von einfachen Entwicklungsreglern führt dazu, dass die Bildhelligkeit flackert oder sich Farben unerwartet verschieben
  • In den Leistungsvoreinstellungen von Lightroom Classic wird unter dem Kontrollkästchen „Grafikprozessor verwenden“ die Meldung „Grafikprozessorbeschleunigung wurde aufgrund von Fehlern deaktiviert“ angezeigt.
  • Bildübersichten und Miniaturen werden unter Windows unterteilt oder fehlerhaft angezeigt
Fehlermeldung
Fehlermeldung

Lösung 1: Grafikprozessor deaktivieren, um das Problem schnell einzuschränken

Du kannst schnell feststellen, ob das Problem mit deinem Grafikprozessor oder -treiber zusammenhängt, indem du diesen Schritten folgst:

  1. Starte Lightroom Classic.

  2. Navigiere zu einem der folgenden Pfade:

    • (macOS) Lightroom Classic > Voreinstellungen > Leistung
    • (Windows) Bearbeiten > Voreinstellungen > Leistung
  3. Wähle im Dropdown-Menü Grafikprozessor verwenden die Option Aus.

  4. Beende Lightroom Classic und starte das Programm erneut.

Wenn das Problem nicht mehr auftritt, ist dein Grafikprozessor oder -treiber wahrscheinlich das Problem. Weitere Schritte für die Fehlerbehebung findest du unter Lösung 4: Fehlerbehebungsschritte für GPU und Grafiktreiber.

Wenn der Fehler noch immer auftritt, ist der Grafikprozessor nicht die Ursache. Hinweise zur weiterführenden Problembehebung findest du unter:

Lösung 2: Grafikprozessor manuell deaktivieren

Wenn du Lightroom Classic nicht starten kannst oder Lightroom Classic abstürzt, bevor du das Kontrollkästchen Grafikprozessor verwenden deaktivieren kannst, kannst du diese Einstellung wie folgt deaktivieren:

  1. Navigiere zu einem der folgenden Pfade:

    • (macOS) /Benutzer/[Benutzername]/Library/Preferences/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist
    • (Windows) C:\Benutzer\[Benutzername]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
    Hinweis:

    (Windows) Einige der Ordner, die du suchst, könnten ausgeblendet sein. Um diese anzuzeigen, wähle Start > Systemsteuerung> Darstellung und Anpassung > Ordneroptionen. Aktiviere auf der Registerkarte Ansicht im Bereich Erweitert die Option Versteckte Dateien und Ordner anzeigen und klicke dann auf OK.

    (macOS) Unter Mac OS X 10.7 und höher ist die Benutzerbibliotheksdatei standardmäßig ausgeblendet. Für vorübergehenden Zugriff auf die Benutzerbibliotheksdatei drücke die Wahltaste und wähle Gehe zu > Bibliothek im Finder aus.

  2. Öffne die Datei Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows)/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS) in einem Texteditor.

  3. Ändere die Zeile useAutoBahn = true in useAutoBahn = false.

  4. Speichere und schließe die Datei Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows)/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS).

  5. Starte den Computer neu.

  6. Starte Lightroom Classic.

Lösung 3: Zwinge Lightroom Classic zur Verwendung von Windows DirectX oder macOS Metal

Wenn du Probleme mit Abstürzen oder Neuzeichnen hast, versuche die folgende Lösung:

  1. Navigiere zu Hilfe > Systeminformationen und scrolle zum Abschnitt Grafikprozessorinformationen im Dialogfeld Systeminformationen. Stelle sicher, dass die GPU auf OpenGL eingestellt ist.

    OpenGL
    OpenGL

  2. Lightroom Classic beenden.

  3. Suche die Datei Camera Raw GPU Config.txt.

    • (macOS) /Benutzer/[Benutzername]/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Photoshop Lightroom Classic/Camera Raw GPU Config.txt
    • (Windows) \Benutzer\[Benutzername]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Photoshop Lightroom Classic\Camera Raw GPU Config.txt

    Unter macOS ist der Ordner der Benutzerbibliothek ab Version 10.7 standardmäßig ausgeblendet. Verwende die Anweisungen hier.
    Unter Windows ist der Ordner „AppData“ möglicherweise ausgeblendet. Um den ausgeblendeten Ordner unter Windows 10 anzuzeigen, öffne den Datei-Explorer, wähle in der oberen Menüleiste „Ansicht“ aus und aktiviere das Kontrollkästchen für versteckte Dateien im Abschnitt „Ein-/Ausblenden“. Unter Windows 11, öffne den Datei-Explorer und wähle in der oberen Menüleiste „Ansicht“ > „Zeigen“ > „Ausgeblendete Elemente“. 

  4. Lösche die Datei Camera Raw GPU Config.txt manuell.

  5. Lightroom Classic neu starten.

Lösung 4: Fehlerbehebungsschritte für GPU und Grafiktreiber

Wenn du auf eines der oben genannten Probleme stößt, versuche es mithilfe der folgenden Lösungen in der angegebenen Reihenfolge zu beheben.

  1. Vergewissere dich, dass du die neueste Version von Lightroom Classic verwendest.

    Wähle Hilfe > Updates. Weitere Informationen findest du im Artikel Creative Cloud-Apps aktualisieren.

  2. Überprüfe, ob deine Grafikkarte mit Lightroom Classic kompatibel ist. Informationen zur Bestimmung von Marke und Modell deiner Grafikkarte findest du im Abschnitt Wie bestimme ich die Marke und das Modell der Grafikkarte?

  3. Grafikkartentreiber aktualisieren.

    Wenn eines der oben aufgeführten Probleme auftritt oder Lightroom Classic nicht auf den Grafikprozessor zugreift, obwohl deine Grafikkarte die Mindestsystemanforderungen erfüllt, aktualisiere bitte den Grafiktreiber.

    macOS:

    Grafiktreiber werden im Rahmen von Updates für das Betriebssystem aktualisiert. Um sicherzustellen, dass du die neuesten macOS-Updates verwendest, wähle im Menü oder auf der Registerkarte für Updates in der App Store-Anwendung die Option Software Update.

    Windows:

    Lade den neuesten Treiber direkt von der Website des Herstellers deiner Grafikkarte herunter:

    Führe eine Neuinstallation des Grafikkartetreibers durch.

    Wenn du den Grafikkartentreiber aktualisierst, solltest du alle vorherigen Versionen des Grafikkartentreibers von deinem Computer entfernen, bevor du den neuen installierst. Dies wird als Neuinstallation bezeichnet.

    Sobald du die Marke und das Modell deiner Grafikkarte in deinem Computer festgestellt hast, befolge die Anweisungen in der Herstellerdokumentation für deine Karte, siehe unten:

    Nachdem die Updates installiert wurden, starte Lightroom Classic erneut. Aktiviere die Option Grafikprozessor verwenden in den Voreinstellungen und wiederhole die Schritte, die das Problem verursacht haben.

    Hinweis:
    • Über das Windows-Update erhältst du nicht immer die neuesten und besten Treiber. Du musst direkt auf die Website des Herstellers gehen, um nach Treiber-Updates zu suchen.
    • Achte auf die Auswahl des richtigen Treibers. Notebook-Treiber haben oft einen anderen Namen als ähnliche Treiber für PCs.
    • Einige Grafikkartenhersteller verfügen über Software, die zusätzlich zum Grafikkartentreiber aktualisiert werden muss. Lies die Anweisungen zur Aktualisierung sorgfältig und wende dich direkt an den Hersteller der Grafikkarte, wenn du die Anweisungen nicht verstehst.
  4. Deaktiviere Grafikbeschleuniger von Drittanbietern. GPU-Overclocking-Utilities und Haxies werden nicht unterstützt.

  5. Mehrere Grafikkarten mit in Konflikt stehenden Treibern können Probleme mit den GPU-beschleunigten oder -fähigen Funktionen in Lightroom Classic verursachen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, solltest du zwei (oder mehrere) Monitore an eine Grafikkarte anschließen.

    (macOS)

    Deaktiviere Automatischer Wechsel der Grafikmodi auf der Registerkarte Energie sparen in den Systemeinstellungen.

    Weitere Informationen findest du in der Dokumentation von Apple: https://support.apple.com/de-de/HT202043

    (Windows)

    Wenn du mehrere Grafikkarten verwenden musst, entferne oder deaktiviere die weniger leistungsstarken Karten. Nehmen wir beispielsweise an, dass du zwei verschiedene Karten mit zwei verschiedenen Treibern verwendest: eine NVIDIA-Grafikkarte und eine AMD-Grafikkarte. Stelle in diesem Fall sicher, dass Lightroom die Grafikkarte mit hoher Leistung und nicht die integrierte oder Energiespar-Grafikkarte zugewiesen wurde.

    NVIDIA:

    1. Klicke mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle auf dem Desktop und wähle die NVIDIA-Systemsteuerung aus.
    2. Klicke auf 3D-Einstellungen verwalten.
    3. Klicke auf Programmeinstellungen und füge Lightroom.exe hinzu. Ändere den bevorzugten Grafikprozessor in NVIDIA-Hochleistungsprozessor.

    AMD:

    1. Klicke mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle auf dem Desktop und wähle AMD Catalyst Control Center oder Configure Switchable Graphics (Umschaltbare Grafiken konfigurieren).
    2. Klicke auf Browse (Durchsuchen) und wähle High Performance (Leistungsstark) anstatt Power Saving (Energie sparen).

    Für weitere Anweisungen, wie du eine bestimmte Karte unter Windows als primäre Grafikkarte festlegst, konsultiere bitte die Treiberdokumentation des Kartenherstellers.

  6. (Windows) Wenn durch den oben beschriebenen Schritt das Problem nicht gelöst wird, kannst du versuchen, die Grafikkarten zu deaktivieren.

    Falls du unter Windows mehr als eine Grafikkarte verwendest, ist deine Highend-Grafikkarte unter Umständen nicht als primäre Karte eingestellt. Um die weniger leistungsstarke der beiden Grafikkarten zu deaktivieren, verwende den Geräte-Manager in Windows. Klicke im Gerätemanager mit der rechten Maustaste auf den Namen der Karte und wähle Deaktivieren.

    Grafikkarte deaktivieren
    Deaktivieren der Grafikkarte

  7. Verwende Lightroom Classic nicht auf einem virtuellen Computer (VM).

    Das Ausführen von Lightroom Classic auf einem virtuellen Computer (VM) wurde nicht umfassend getestet und wird nicht offiziell unterstützt, da es bekannte Probleme mit Funktionen gibt, die den Grafikprozessor in der VM-Umgebung nutzen.

    Nach dem Ausführen der oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung kannst du die Ergebnisse überprüfen, indem du die Option Grafikprozessor verwenden in den Voreinstellungen aktivierst.

  8. Wenn keiner der oben genannten Schritte den Fehler behebt, kannst du als letzte Möglichkeit eine kompatible Grafikkarte erwerben oder den Grafikkartenprozessor ganz deaktivieren, indem du folgende Schritte durchführst:

    1. Starte Lightroom Classic.
    2. Navigiere zu einem der folgenden Pfade:
      • (macOS) Lightroom Classic > Voreinstellungen > Leistung
      • (Windows) Bearbeiten > Voreinstellungen > Leistung
    3. Führe einen der folgenden Schritte durch:
      • Lightroom Classic (Version 8.4)
        Wähle im Dropdown-Menü Grafikprozessor verwenden die Option Aus.
      • Lightroom Classic (Version 8.3 und früher)
        Deaktiviere Grafikprozessor verwenden
    4. Beende Lightroom Classic und starte das Programm erneut.

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