- Vérifiez si le plantage est dû à un problème de produit connu ou alors à unproblème de compatibilité avec votre système d’exploitation.
- Veillez à ce que votre ordinateur possède la configuration minimale requise.
- Obtenez la dernière version d’Illustrator pour une meilleure stabilité du produit.
- Redémarrez l’ordinateur.
- Sauvegardez, puis réinitialisez les préférences de votre application.
- Consultez le Rapport de compatibilité du système pour les problèmes de pilote GPU obsolètes. Mettez à jour vos pilotes GPU maintenant si vous ne l’avez pas encore fait.
- Effectuez une réinstallation propre de l’application Illustrator à l’aide de l’outil Creative Cloud Cleaner.