Lorsque vous lancez Adobe Illustrator, les modules externes, polices, pilotes et autres éléments tiers requis pour un fonctionnement correct sont chargés. Auparavant, lorsqu’Illustrator rencontrait une erreur, par exemple une police endommagée ou un module externe incompatible, l’application se bloquait et il était difficile de détecter la cause du problème.

Le mode sans échec est une nouvelle fonction qui :

  • vous aide à diagnostiquer et dépanner la zone problématique, ce qui offre la possibilité de résoudre n’importe quel problème ;
  • détermine la cause d’un blocage, empêche le chargement du fichier concerné avec Illustrator et fournit une liste des éléments qui posent problème lorsqu’Illustrator redémarre ;
  • permet à Illustrator de démarrer même si des polices, modules externes ou autres provoquent un blocage ou une erreur fatale.

Lors de l’exécution en mode sans échec, Illustrator fonctionne normalement, mais les éléments désactivés ne peuvent pas être utilisés dans Illustrator. Par exemple, si une police a été trouvée endommagée, Illustrator n’affiche plus cette police comme option disponible pour application aux éléments de texte.

Flux du mode sans échec

Lorsque des éléments provoquent un blocage dans votre environnement Illustrator :

Flux du mode sans échec d’Illustrator
Flux du mode sans échec d’Illustrator

Utilisation du mode sans échec

Remarque :

cette procédure suppose, à l’étape 1, qu’Illustrator a fonctionné normalement jusqu’ici.  

  1. Lancez Illustrator. Si Illustrator détecte un fichier qui est corrompu ou entraîne des erreurs, l’application se ferme.

  2. Utilisez l’une des méthodes suivantes :

    • Windows : redémarrez Illustrator.
    • Mac : sélectionnez Rouvrir.
    Exemple d’une erreur sur un ordinateur Mac

  3. Lorsqu’Illustrator redémarre, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

    • Sélectionnez Exécuter les diagnostics pour passer Illustrator en mode sans échec afin de vous permettre de résoudre l’erreur.
    • Sélectionnez Démarrer Illustrator pour essayer de redémarrer Illustrator.
    Cliquez sur Exécuter les diagnostics pour passer en mode sans échec.

  4. (Cette étape peut se répéter plusieurs fois) Illustrator redémarre. Si une erreur est détectée, la cause de l’erreur (police, pilote, module externe) est identifiée et désactivée afin de ne pas empêcher le lancement d’Illustrator.

    L’écran de démarrage d’Illustrator, en mode sans échec, indique la progression des tests de diagnostic.

    Remarque :

    cette étape se répète pour chaque fichier qui provoque un blocage qu’Illustrator trouve. N’interrompez pas les tests de diagnostic.

  5. Lorsque tous les fichiers entraînant des erreurs ont été isolés par les étapes de diagnostic et notés, Illustrator démarre en mode sans échec.

  6. Lorsqu’Illustrator démarre, la boîte de dialogue Mode sans échec affiche une liste de tous les modules externes, polices ou pilotes qui provoquent le blocage d’Illustrator. Sélectionnez l’étape 7 ou 8.

    La boîte de dialogue Mode sans échec indique les problèmes résolus.

  7. (Option 1 sur 2) Pour corriger les erreurs :

    1. Cliquez sur une ligne dans la liste.

    2. Consultez la section Conseils de dépannage pour des informations.

      Consultez la section Conseils de dépannage pour des informations de diagnostic.

    3. Suivez les instructions fournies et remplacez une police, mettez à jour un module externe ou désinstallez les éléments provoquant des erreurs, selon votre convenance.

    4. Si vous pensez que l’erreur a été corrigée, cochez la case pour chaque ligne.

    5. Cliquez sur Activer au redémarrage, enregistrez votre travail, puis redémarrez Illustrator.

  8. (Option 2 sur 2). Pour passer en mode sans échec : dans la boîte de dialogue Mode sans échec (étape 6), cliquez sur Fermer pour continuer l’exécution en mode sans échec. Tous les fichiers provoquant des erreurs resteront désactivés.

Remarque :

à tout moment, vous pouvez cliquer sur le lien Mode sans échec dans la barre d’applications pour afficher la boîte de dialogue Mode sans échec. Vous pouvez également cliquer sur Aide > Mode sans échec pour utiliser la boîte de dialogue Mode sans échec.

Ouverture de la boîte de dialogue Mode sans échec pour résoudre les erreurs

Ce produit est distribué sous licence Creative Commons Attribution - Pas d’utilisation commerciale - Partage à l’identique 3.0 non transposé  Les publications Twitter™ et Facebook ne sont pas couvertes par les dispositions Creative Commons.

Mentions légales   |   Politique de confidentialité en ligne