Sluit de Creative Cloud desktop-app op een van de volgende manieren, afhankelijk van je besturingssysteem:
Laatst bijgewerkt op
Dec 30, 2021 08:31:29 AM GMT
Lees wat je moet doen als de Creative Cloud desktop-app niet wordt geopend of het voortgangswiel blijft draaien.
De Creative Cloud desktop-app herstellen wanneer deze niet opent
Als de Creative Cloud desktop-app niet opent en er een van de volgende berichten wordt weergegeven, volg dan de instructies in het bericht.
- Het laden van je apps lijkt langer te duren dan gebruikelijk is. Start Creative Cloud opnieuw of start de computer opnieuw op en probeer het nogmaals.
- Het laden van applicaties lijkt langer te duren dan gebruikelijk is.
- De initialisatie van Creative Cloud lijkt langer te duren dan gebruikelijk is.
Als de Creative Cloud desktop-app hierna nog steeds niet wordt geopend, probeer dan de onderstaande oplossingen totdat het probleem is opgelost.
Opmerking:
Houd er rekening mee dat de volgende oplossingen alleen van toepassing zijn op de Creative Cloud desktop-app versie 5.0 en hoger. Lees de instructies voor de eerdere versie van de Creative Cloud desktop-app.
-
macOS: Druk op Cmd + Q. Selecteer daarna Afsluiten.
Windows: Druk op Ctrl + W. Selecteer daarna Afsluiten.
-
Sluit alle applicaties die momenteel op je systeem zijn geopend.
-
Start de computer opnieuw op en start de Creative Cloud desktop-app.
-
Verwijder de Creative Cloud desktop-app via het verwijderingsprogramma van de Creative Cloud desktop-app.
-
Meld je aan bij de Creative Cloud-website om de Creative Cloud desktop-app te downloaden.
-
Dubbelklik op het gedownloade bestand om de installatie te starten:
macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
-
Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
-
Start de Creative Cloud desktop-app.
-
Als je een ouder besturingssysteem gebruikt, voer je een upgrade uit naar het nieuwste systeem. De nieuwste versie van de Creative Cloud desktop-app wordt alleen ondersteund voor de volgende besturingssystemen:
- Microsoft® Windows 10 (alleen 64-bits)
- macOS versie 10.12 en hoger
-
Meld je aan bij de Creative Cloud-website om de Creative Cloud desktop-app te downloaden.
-
Dubbelklik op het gedownloade bestand om de installatie te starten:
macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
-
Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
-
Start de Creative Cloud desktop-app.
Aanmelden bij je account