Gebruik het verwijderingsprogramma om de eerdere versie van de Creative Cloud desktop-app te verwijderen.
Laatst bijgewerkt op
Ontdek wat je moet doen wanneer de installatie van de Creative Cloud desktop-app vastloopt in macOS Catalina (10.15).
Installatie van Creative Cloud desktop-app blijft op hetzelfde percentage hangen in macOS Catalina (10.15)
Wanneer je de Creative Cloud desktop-app probeert bij te werken vanaf een 32-bits versie in macOS Catalina (10.15), loopt de installatie mogelijk vast op een bepaald percentage.
De oplossing voor dit probleem
Volg deze stappen nadat je de mislukte installatie hebt geannuleerd:
-
-
Verwijder de map Adobe Application Manager van de volgende locatie: Programma's > Hulpprogramma's > Adobe Application Manager.
-
Download de nieuwste versie van de Creative Cloud desktop-app.
Aanmelden bij je account