Ga naar https://assets.adobe.com/files.
Laatst bijgewerkt op
Kun je de bestanden die je naar Creative Cloud hebt geüpload niet vinden? Probeer de onderstaande oplossingen.
Wat te doen als je bestanden ontbreken in je Creative Cloud-account
Als een of meer bestanden ontbreken in Creative Cloud, kijk je of de ontbrekende bestanden op de volgende locaties staan. Als je ze hebt gevonden, kun je ze gemakkelijk terugzetten.
Kijk in de Creative Cloud-map op je computer
Wanneer je de functie Bestandssynchronisatie van Adobe gebruikt, wordt de inhoud van de Creative Cloud-gebruikersmap gesynchroniseerd met je Creative Cloud-account. Bestanden die online ontbreken, zijn mogelijk lokaal nog steeds beschikbaar. Navigeer naar de onderstaande map en kijk of de ontbrekende bestanden beschikbaar zijn.
Windows
C:\Gebruikers\<Gebruikersnaam>\Creative Cloud Files
macOS
Mac HD/Gebruikers/<gebruikersnaam>/Creative Cloud Files
Opmerking:
Deze map is niet altijd aanwezig. <Gebruikersnaam> is de gebruikersnaam van de huidige gebruiker.
Controleer of er een dubbele of andere map met Creative Cloud-bestanden is.
Controleer of er een dubbele map met Creative Cloud-bestanden is in de hoofdmap van het huidige gebruikersaccount of een andere map met Creative Cloud-bestanden in de hoofdmap van een ander gebruikersaccount.
Kijk in de Prullenbak of Prullenmand
Kijk of het ontbrekende bestand in de Prullenmand ( macOS ) of Prullenbak (Windows) staat.
Kijk in het gedeelte Mijn middelen online
-
-
Meld je aan als dat wordt gevraagd.
-
Controleer of de ontbrekende bestanden in Bestanden staan.
Kijk in de sectie Verwijderd van Creative Cloud
-
Ga naar https://assets.adobe.com/deleted.
-
Meld je aan als dat wordt gevraagd.
-
Controleer of de ontbrekende bestanden in Verwijderd staan.
Aanmelden bij je account