Problema
Ao executar o Dimension no Windows, você obtém o seguinte erro:
Há um problema com o driver da placa de vídeo.
Detectamos que o sistema está usando um driver Intel não compatível com nosso aplicativo, que precisa ser atualizado para uso com o Dimension.
Esse erro é exibido quando o sistema está usando uma versão desatualizada do driver Intel com um problema conhecido, que impede que o Dimension exiba gráficos. Atualizar para a versão mais recente do driver da placa de vídeo liberada pela Intel resolve esse erro.
Sistema operacional
Windows
Soluções
Para solucionar esse erro, use uma das seguintes soluções:
Solução 1: Atualizar o driver da placa de vídeo
Para baixar a versão mais recente do driver e as instruções, visite Suporte da Intel.
Solução 2: defina a GPU padrão do aplicativo Dimension
Para usar esta solução, você deve ter uma placa de vídeo NVIDIA com os drivers mais recentes instalados em seu computador Windows.
Para definir a placa NVIDIA como a GPU padrão para o aplicativo Dimension:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo Dimension.
- No menu de contexto, clique em Alterar Processador Gráfico Padrão.
- Defina a placa NVIDIA como GPU padrão para Dimension.exe.
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