Résolution des problèmes de plug-in manquant

Votre application Illustrator se bloque lorsque vous la chargez et affiche la boîte de dialogue « Erreur lors du chargement des plug-ins » ?

Boîte de dialogue d’erreur indiquant un problème de plug-in
Message d’erreur indiquant un problème de plug-in

 
 
Vous pouvez suivre l’une de ces solutions pour résoudre les problèmes de plug-ins les plus fréquents :
  • Mettez à jour les plug-ins externes vers leur dernière version et relancez Illustrator.
    Si le problème persiste, tentez à la solution suivante.
  • Réparez Visual C++ DLL (Windows)
    1. Sélectionnez Panneau de contrôle > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) et sélectionnez Réparer.

Redémarrez l’ordinateur et ouvrez Illustrator.

Si Illustrator plante toujours, essayez les solutions suivantes

Recréer les préférences

  1. Supprimez le fichier de préférences existant. 

  2. Lancez Illustrator. Un nouveau fichier de préférences est automatiquement créé au lancement d’Illustrator. 

Avant de supprimer les préférences, enregistrez-en une copie.

Lancer Illustrator en tant qu’administrateur

  1. Créez un compte administrateur. Pour créer un compte administrateur, contactez votre administrateur système ou reportez-vous aux articles ci-dessous :

  2. Connectez-vous au nouveau compte administrateur et redémarrez Illustrator. 

Lancer Illustrator en mode sans échec

Lancez Illustrator en mode sans échec pour diagnostiquer les éléments à l’origine du problème, comme les problèmes de chargement de polices ou de fichiers. Suivez les étapes indiquées dans la boîte de dialogue du mode sans échec pour corriger les problèmes. 

Encore besoin d’aide ?

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