Problema
Quando si esegue Dimension in Windows, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un problema con il driver della scheda video.
Abbiamo rilevato che il sistema utilizza un driver Intel non compatibile con la nostra applicazione, che deve essere aggiornato per l'utilizzo con il Dimension.
Questo errore si verifica quando il sistema utilizza una versione obsoleta del driver Intel con un problema noto che impedisce al Dimension di visualizzare gli elementi grafici. L'aggiornamento alla versione più recente del driver della scheda video rilasciato da Intel risolve questo errore.
Sistema operativo
Windows
Soluzioni
Per risolvere questo errore, utilizza una delle seguenti soluzioni:
Soluzione 1: Aggiornare il driver della scheda video
Per scaricare la versione e le istruzioni più recenti del driver, visita Supporto Intel.
Soluzione 2: impostare la GPU predefinita per l'app di Dimension
Per utilizzare questa soluzione, è necessario disporre di una scheda video NVIDIA con i driver più recenti installati sul computer Windows.
Per impostare la scheda NVIDIA come GPU predefinita per l’app di Dimension:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’applicazione di Dimension.
- Nel menu di scelta rapida, fai clic su Modifica processore grafico predefinito.
- Imposta la scheda NVIDIA come GPU predefinita per Dimension.exe.
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