Última actualización el
30-09-2022
Problema
El usuario abre un archivo PDF en Acrobat en Windows. Se abre el cuadro de diálogo Imprimir, pero no ocurre nada después de hacer clic en Imprimir o en Propiedades de impresora.
Es un problema intermitente y se reproduce con todas las impresoras.
Solución
Este problema se registró como error en Acrobat y la solución se entregó en el parche de febrero de 2018.
- Instale el parche de febrero de 2018 para Acrobat:
https://www.adobe.com/es/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/index.html. - Es una solución protegida por el registro. Para activarla, siga este procedimiento:
En un equipo de 64 bits, vaya a HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<versión>\FeatureState
En un equipo de 32 bits, vaya a HKLM\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\<versión>\FeatureState
(Where <versión> can be 2015, 2017, or DC.) - Si la clave FeatureState no está presente, créela.
- Cree un valor DWORD denominado 4211929 dentro de la clave FeatureState y defínalo en 1.