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Última actualización el
16-06-2026
Aprende cómo evitar los mensajes de error que indican que sigues en modo de versión de prueba (o que tu versión de prueba ha expirado) después de haber comprado una suscripción de Creative Cloud.
El proceso de su compra puede llevar hasta una hora. Hasta que se procese, las aplicaciones siguen mostrando las opciones de abono gratuito.Es posible que deba esperar un poco más en el caso de que haya completado su compra en la última hora.
Nota
Si eres un usuario de Teams o empresa, aprende cómo resolver los errores de versión de prueba y licencia expirada para usuarios de Teams y empresa.
Su suscripción no está principal
Si su plan ha caducado o si su cuenta tiene un problema de pago, se mostrará un mensaje de error. Para resolver el problema de pago, seleccionar Editar facturación y pago.
Actualiza la información de pago para completar el pago e iniciar tu suscripción.
La información de tu cuenta no se ha actualizado
Seleccione el icono Cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Cerrar sesión.
En el cuadro de diálogo de confirmación, selecciona Continuar para cerrar sesión en todas las aplicaciones y servicios de Creative Cloud de tu ordenador.
Inicie sesión de nuevo en la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Abre cualquier aplicación de Creative Cloud incluida en tu abono y, si se solicita, inicia sesión en la aplicación.
Tus aplicaciones de Creative Cloud requieren actualizaciones
En la pestaña Aplicaciones, en Aplicaciones instaladas, seleccione el icono Más acciones . A continuación, seleccione Buscar actualizaciones.
Actualiza las aplicaciones de Creative Cloud.
Tu archivo hosts no está configurado correctamente
El sistema operativo tiene archivos hosts que asignan nombres de host a direcciones IP. Un archivo de hosts configurado incorrectamente puede impedir que el equipo se conecte a los servidores de activación de Adobe. Para resolver el problema, restablece el archivo hosts en tu ordenador.
