Selecciona el icono de Creative Cloud en la barra de tareas de Windows o en la barra de menús de macOS para abrir la aplicación de Creative Cloud para escritorio.
Última actualización el
22-10-2026
Aprende a desinstalar versiones anteriores de aplicaciones de Creative Cloud cuando no se puedan desinstalar desde Programas y características de Windows.
Al intentar desinstalar la versión anterior de una aplicación de Creative Cloud desde Panel de control > Programas y características, aparece el siguiente mensaje de error: "Se produjo un error al intentar desinstalar [nombre de la aplicación]". Es posible que ya se haya desinstalado. ¿Desea quitar [nombre de la aplicación] de la lista de Programas y características?”
La aplicación no se desinstaló correctamente
Nota
Si no tiene la aplicación de Creative Cloud, descargue la aplicación y haga doble clic en el archivo descargado. A continuación, inicie sesión en su cuenta cuando se abra la ventana del instalador y finalice la instalación.
En la barra lateral izquierda, selecciona Aplicaciones y, después, selecciona Tus aplicaciones.
En la pestaña Tus aplicaciones, selecciona el icono Más acciones para abrir el menú contextual.
Seleccione Desinstalar en el menú contextual.
Seleccione Mantener, Eliminar, o Cancelar, según sus preferencias.
- Mantener: se conservan las notificaciones de la aplicación, las alertas, los ajustes de la interfaz, los complementos y otras preferencias
- Eliminar: se eliminan las notificaciones de la aplicación, las alertas, los ajustes de la interfaz, los complementos y otras preferencias
- Cancelar: hace que se cancele la desinstalación
La aplicación se empezará a desinstalar. Puede volver a instalar la aplicación más tarde.
