使用 Adobe Cleaner 工具卸载 Acrobat 和 Creative Cloud 桌面应用程序。
上次更新日期：
2025年11月5日
了解如何解决 Adobe Acrobat 在启动后立即崩溃的问题。
Acrobat 可能因激活问题、权限限制、兼容性问题或安装文件损坏而在启动时崩溃。
应用程序文件损坏
Windows
从以下位置删除所有 Adobe 文件夹：
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\
C:\Users\<username>\AppData\Locallow\
C:\Users\<username>\AppData\Local\
重新启动计算机。
下载 Acrobat 64 位安装程序，并从通知或下载文件夹中打开它。
双击下载的文件，然后选择“运行”。
请按照屏幕说明安装 Acrobat。
macOS
使用 Adobe Cleaner 工具卸载 Acrobat 和 Creative Cloud 桌面应用程序。
从以下位置删除所有 Adobe 文件夹和 Adobe 首选项：
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
重新启动计算机。
下载 Acrobat 统一安装程序文件，并从通知或下载文件夹中打开它。
双击已下载的 .dmg 文件，以安装 Acrobat 安装程序卷。
请按照屏幕说明安装 Acrobat。
应用程序文件损坏（仅限 Windows）
选择控制面板 > 所有程序。
右键单击 Adobe Acrobat，然后选择修复。
按照屏幕上的说明操作。
修复完成后，重新启动您的计算机。
管理员权限问题（仅限 Windows）
右键单击桌面上的 Acrobat 图标。
选择以管理员身份运行。
如果出现系统提示或要求输入管理员凭据，请批准或输入。
防病毒软件导致安装问题
某些防病毒程序可能会阻止 Acrobat 启动。确保您的防病毒软件为最新版本。如果问题仍然存在，请尝试在启动过程中暂时关闭防病毒软件。如果能够打开，请在安全软件设置中将 Acrobat 添加为例外。请记住在安装后重新启用防病毒软件，以保持系统的安全性。
激活问题
如果 Acrobat 检测到许可证或产品订阅已过期，则可能会在启动时崩溃。确保您拥有有效的许可证和激活的产品订阅。 如果您在登录时看到错误消息，例如“无法连接到 Adobe 服务器”、“无法验证订阅状态”或“出错了”，请参阅激活问题指南以解决问题。
用户配置文件问题
如果问题特定于您的用户帐户，请尝试在同一系统上切换到其他用户配置文件。使用其他用户帐户登录并重新启动 Acrobat，以检查该问题是否仍然存在。如果运行正常，则该问题可能与原始用户配置文件有关。
