安装加载项时出错

尝试为 Creative Cloud 产品安装加载项时,安装失败。显示一个错误消息:加载项与 Adobe 应用程序不兼容。

“加载项安装失败”消息

解决方案

请尝试以下解决方案:

1. 检查加载项与 Creative Cloud 产品是否兼容

您喜欢的增效工具是否来自您要使用的任何 Creative Cloud 应用程序的早期版本?请查看 Adobe Add-ons 页面(或第三方增效工具开发商的网站),了解是否存在更新的版本。

2. 使用不同的浏览器

通常,解决下载失败的最简单方法是,再次尝试使用不同的浏览器进行下载。例如,假如您刚才在 Windows 上使用了 Internet Explorer,请尝试 Firefox。如果您在 macOS 上使用了 Firefox,请尝试使用 Safari。

3. 重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序

从 Creative Cloud 桌面应用程序中注销,然后重新登录。有关详细信息,请参阅登录和注销以激活或停用 Creative Cloud 应用程序

4. 确保加载项在 Creative Cloud 桌面应用程序中可用

如果已成功安装与任意 Creative Cloud 应用程序兼容的加载项,则该加载项会显示在 Creative Cloud 桌面应用程序中。

  1. 确保您的加载项安装列在主页选项卡的活动流部分下方。
  2. 重新启动应用程序。

5. 重新启动 Adobe 应用程序

退出 Adobe 应用程序,然后重新启动。

6. 卸载应用程序,然后重新安装

该解决方案适用于 Dreamweaver CC 和 Flash Pro CC 以外的产品。对于这两种产品而言,请继续使用早期版本,直到有可用的修复。

注意:

该解决方案适用于大部分情况。如果不适用于您的情况,请使用产品的早期版本,直到有可用的修复。

  1. 卸载您要为其安装加载项的 Creative Cloud 产品。请参阅卸载或移除 Creative Cloud 应用程序,了解更多信息。

  2. 重新启动计算机。

  3. 重新安装 Creative Cloud 产品。有关更多信息,请参阅下载和安装 Creative Cloud 应用程序

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