了解如何对浏览器中不显示已发布的 Adobe XD 原型这一问题进行故障诊断。

解决方案

  1. 尝试在其他浏览器中查看原型。不同的浏览器会呈现不同的行为。 
  2. 尝试对浏览器进行故障诊断:
  3. 如果上述步骤无法解决问题,请探索其他解决方案。

Chrome

如果您使用 Chrome,请尝试以下任一方法:

在 Chrome 设置中启用硬件加速。

如果控制台中出现了以下错误,则可能已在 Chrome 设置中禁用了硬件加速:

无法创建画布:无法创建 WebGL 上下文,VENDOR = 0xffff,DEVICE = 0xffff

要在 Chrome 中启用硬件加速,请执行以下操作:

  1. 启动 Chrome 并在地址栏中键入 chrome://settings/?search=硬件
  2. 打开系统内的使用硬件加速模式(如果可用)
  3. 重新启动 Chrome。

确保使用 Chrome 的最新版本。

要检查 Chrome 版本并进行更新,请参阅 Chrome 文档

或者,尝试以下步骤:

  1. 打开浏览器窗口并键入 chrome://settings/help。
  2. 检查关于 Google Chrome 是否显示 Google Chrome 是最新版本
  3. 如果不是,请将 Chrome 更新为最新版本。

Firefox

如果您使用 Firefox,请尝试以下任一选项:

在 Firefox 性能设置中启用硬件加速。

请确保已在 Firefox 性能设置中启用了使用硬件加速(如果可用)

要导航到 Firefox 性能设置,请参阅 Firefox 文档

确保使用 Firefox 的最新版本。

要检查 Firefox 版本并进行更新,请参阅 Firefox 文档

Safari

如果您使用 Safari,请尝试以下任一选项:

在 Safari 设置中启用硬件加速。

如果控制台中出现了以下错误,则可能已在 Safari 设置中禁用了硬件加速:

无法创建画布:无法创建 WebGL 上下文,VENDOR = 0xffff,DEVICE = 0xffff。

要启用硬件加速,请参阅 Apple 支持页面

确保使用 Safari 的最新版本。

要检查 Safari 版本并进行更新,请参阅 Apple 文档

Edge

如果您使用 Edge,请尝试以下任一选项:

检查计算机的显示驱动程序是否为最新版本.

要更新显示驱动程序,请参阅在 Windows 10 中更新驱动程序

确保使用 Edge 的最新版本。

检查 Windows 更新。

Opera

如果您使用 Opera,请尝试以下任一选项:

在 Opera 设置中启用硬件加速。

如果控制台中出现了以下错误,则可能已在 Opera 设置中禁用了硬件加速:

无法创建画布:无法创建 WebGL 上下文,VENDOR = 0xffff,DEVICE = 0xffff

要启用硬件加速,请执行以下操作:

  1. 启动 Opera 并在地址栏中键入 Opera://settings/。
  2. 设置页面的底部,单击高级
  3. 打开系统内的使用硬件加速
  4. 重新启动 Opera。

确保使用 Opera 的最新版本。

要检查 Opera 版本并进行更新,请参阅 Opera 文档

其他解决方案

如果仍然无法在浏览器中查看原型,请尝试以下步骤:

确保浏览器支持 WebGL。

  1. 打开浏览器窗口并导航至 http://webglreport.com/。另外,您也可以访问 https://get.webgl.org/ 并寻找一个旋转的立方体。
  2. 如果浏览器不支持 WebGL,请在其他浏览器或另一台设备上查看原型。

检查开发人员工具检查器中是否存在 WebGL 错误。

  1. 要打开开发人员工具,请右键单击原型,然后选择检查元素,或按 Cmd+Option+I 组合键。
  2. 选择控制台选项卡。
  3. 查找是否存在涉及 WebGL 的错误,并复制该错误。
  4. 联系支持人员并提供错误详细信息,或者在 Adobe XD User Voice(Adobe XD 用户之声)上发布错误详细信息。

本产品经 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 许可  Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

法律声明   |   在线隐私策略