了解如何解决 Web 浏览器中未显示共享原型的问题。

问题

您可能会遇到这样的共享 Web 原型问题:原型的标题、注释以及页面其他部分均可显示,但原型内容本身却没有显示。这可能是一个 WebGL 问题,主要出现在 Chrome 浏览器中;不过,您在其他浏览器中可能也会遇到此类问题。

 

解决方案

采取以下步骤可解决上述问题:

  • 尝试重新加载或在其他浏览器中查看原型。有时,不同的浏览器,出现的情况会不一样。
  • 尝试将您的浏览器更新到最新版本。
  • 选择您当前遇到问题的浏览器,并按照下述步骤操作。

Chrome

如果您使用 Chrome,请尝试以下任一方法:

检查 Chrome 设置,并在可用的情况下使用硬件加速

如果控制台显示以下错误,则可能会关闭 Chrome 设置:

无法创建画布:无法创建 WebGL 上下文,VENDOR = 0xffff,DEVICE = 0xffff

您可以通过下面的步骤,检查 Chrome 中硬件加速的状态:

  1. 打开浏览器窗口并键入 chrome://settings/?search=hardware。
  2. 在“系统”页面中选择使用硬件加速,如果该选项尚未启用,则启用该选项。
  3. 重新启动 Chrome。
  4. 如果仍然无法在浏览器中查看原型,请尝试以下步骤:
    1. 确保该浏览器支持 WebGL。
    2. 核实检查器中是否存在 WebGL 错误。

确保您使用的是 Chrome 的最新版本

要更新浏览器,请参考 Chrome 文档

或者

尝试以下步骤:

  1. 打开浏览器窗口并键入 chrome://settings/help。
  2. 核实“关于 Google Chrome”是否显示 Google Chrome 是最新版本
  3. 如果不是,请将 Chrome 更新为最新版本。

Firefox

如果您使用 Firefox,请尝试以下任一选项:

检查 Firefox 性能设置

要检查 Firefox 性能设置,请遵循 Firefox 文档中的说明。

确保尽可能使用“硬件加速”。

检查 Firefox 是否为最新版本

要执行检查并进行更新,请遵循 Firefox 文档中的说明。

Safari

如果您使用 Safari,请尝试以下任一选项:

检查 Safari 设置

如果控制台显示以下错误,则可能会关闭 Safari 设置:

无法创建画布:无法创建 WebGL 上下文,VENDOR = 0xffff,DEVICE = 0xffff。

有关更多信息,请参阅 Apple 支持页面

检查 Safari 是否为最新版本

要执行检查并进行更新,请遵循 Apple 文档中的说明。

Edge

如果您使用 Edge,请尝试以下任一选项:

检查计算机的显示驱动程序是否为最新版本

要检查显示驱动程序,请参阅在 Windows 10 中更新驱动程序

检查 Edge 是否为最新版本

检查 Windows 更新。

Opera

如果您使用 Opera,请尝试以下任一选项:

检查 Opera 设置

如果控制台显示以下错误,则可能会关闭 Opera 设置:

无法创建画布:无法创建 WebGL 上下文,VENDOR = 0xffff,DEVICE = 0xffff

您可以检查 Opera 中的硬件加速状态:

  1. 打开浏览器窗口并键入 Opera://settings/。
  2. 设置页面的底部,单击高级
  3. 系统标题下,选择使用硬件加速,如果该选项尚未启用,则启用该选项。
  4. 重新启动 Opera。

检查 Opera 是否为最新版本

要执行检查并进行更新,请遵循 Opera 文档中的说明。

其他解决方案

如果仍然无法在浏览器中查看原型,请尝试以下步骤:

确保浏览器支持 WebGL

  1. 打开浏览器窗口并导航至 http://webglreport.com/。另外,您也可以访问 https://get.webgl.org/ 并寻找一个旋转的立方体。
  2. 如果浏览器不支持 WebGL,请在其他浏览器或另一台设备上查看原型。

核实检查器中是否存在 WebGL 错误

  1. 要打开开发人员工具,请右键单击原型,然后选择检查元素,或按 Cmd+Option+I 组合键。
  2. 单击控制台选项卡。
  3. 查找是否存在涉及 WebGL 的错误,并复制该错误。
  4. 联系支持人员并提供错误详细信息,或者在 Adobe XD User Voice(Adobe XD 用户之声)上发布错误详细信息。

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