本文介绍如何在 Windows 计算机上生成故障转储文件以分析 Adobe 程序的崩溃问题。

启用故障转储

在 Windows 中,默认情况下未启用故障转储。需要管理员权限才能启用该功能。以下是启用故障转储的步骤。

注意:

该信息源自 Microsoft 网页。如果出现任何问题,请与 Microsoft 支持部门联系。

  1. 打开注册表编辑器

    1. 按键盘上的 Win + R,这将打开运行命令框。
    2. 运行窗口中,键入 regedit,然后按 Enter 键。
    3. 单击用户控制窗口 弹出框中的
  2. 备份 Windows Error Reporting

    在对注册表编辑器进行任何更改之前,建议您备份要编辑的注册表项。以下是备份步骤:

    • 导航至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\
    • 右键单击 Windows Error Reporting
    • 选择导出并将 .reg 文件保存到桌面上
    backup
  3. 创建 LocalDumps

    导航至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting

    选择 Windows Error Reporting 项并创建名为 LocalDumps 的新项(如果还不存在)。

    1. 右键单击 Windows Error Reporting
    2. 选择新建,然后选择
    3. 将该项命名为 LocalDumps
    createkey

    注意:

    确保在创建新项之前备份 Windows Error Reporting 项。

  4. LocalDumps 项中创建注册表项值

    选择 LocalDump 项,并创建如下所述的三个注册表项值:

    DumpFolder 注册表项值

    1. 右键单击右侧的空白区域,然后选择新建 >> 可扩充字符串值
    2. 将其命名为 DumpFolder
    3. 双击它并在数值数据字段中输入 %LOCALAPPDATA%\CrashDumps

    DumpCount 注册表项值

    1. 右键单击右侧的空白区域,然后选择新建 >> DWORD (32 位)值
    2. 将其命名为 DumpCount
    3. 双击它并在数值数据字段中输入 10

    DumpType 注册表项值

    1. 右键单击右侧的空白区域,然后选择新建 >> DWORD (32 位)值
    2. 将其命名为 DumpType
    3. 双击它并在数值数据字段中输入 2
    createvalue

收集故障转储

按照启用故障转储部分中所述的步骤操作后,重现软件崩溃并从 %LocalAppData%/crashdumps 中收集与软件名称相关的 .dmp 文件。

为此,您可以转到开始 > 运行 > %LocalAppData%/CrashDumps > 确定

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