解决 XD 插件安装问题的故障诊断说明。

问题

在 XD 插件管理器中,单击可用插件旁边的安装按钮将显示一个警告标记,且系统不会安装该插件。

在 XD 中安装插件时,您可能会遇到以下问题:

  • 显示更新失败等错误消息。
  • 插件名称存在问题。
  • 显示提取失败文件系统错误插件不兼容未知错误等错误消息。

插件管理器安装或更新错误

如果插件管理器安装或更新插件失败,“插件管理器”用户界面中则会显示一则错误消息。 

plugin-error

权限问题

您可能会遇到导致 XD 无法将插件数据提取到 XD 插件目标的权限问题。

权限问题可能会导致以下一些错误:

  • NSCocoaErrorDomain: 513
  • errno 13
  • errno 2

请参阅“如何修复 macOS 上的权限问题”。

插件 xdx 安装错误

在双击 .xdx 插件包后,您可能会遇到安装问题。

xdx 安装错误
xdx 安装错误

可能出现的错误消息

  • 插件不兼容

下载的插件已解压缩,但是插件描述文件(清单)存在问题。请尝试重新下载插件。

  • 提取失败

压缩的插件文件已损坏,缺少某个插件文件,或者磁盘空间已用完。请确保您具有足够的可用磁盘空间,并尝试重新下载插件。

  • 文件系统错误

此类错误通常属于权限错误,或者与磁盘空间相关。请确保您具有足够的磁盘空间,并请参阅如何修复 macOS 上的权限错误

  • 未知错误

根本原因

这种错误是由于 /用户/<用户名>/资源库/Application Support/Adobe 路径上的权限问题导致的。

此类错误消息的根本原因可以采用以下格式来表述:errno: ANSCocoaErrorDomain B,其中 A 和 B 表示由操作系统提供的整数。

下面显示了一个错误消息对话框示例,可供您参考:

错误消息示例
错误消息示例

注意:

macOS 和 Windows 上的整数可能会有所不同。 

如何修复 macOS 上的权限错误

请按以下步骤操作,了解如何修复 macOS 上的权限错误:

  1. 打开访达,导航到 /用户/<用户名>/资源库/Application Support/

    要启用资源库文件夹(如果处于隐藏状态),请执行以下操作:

    1. 选择前往菜单,然后选取个人,或者从“访达”中的个人收藏部分选择 <用户名>
    2. 选择显示菜单,然后选取查看显示选项
    3. 从弹出菜单中,选中显示“资源库”文件夹
    显示“资源库”文件夹
    显示“资源库”文件夹
  2. 选择 Adobe 文件夹,然后选取文件 > 显示简介

  3. “Adobe”简介菜单中,取消选择通用部分中的已锁定选项,然后输入管理员名称和密码。

    “已锁定”选项
    “已锁定”选项
  4. 共享与权限部分中,选择您的 <用户名> 并将其权限更改为读与写。如果权限已设置为读与写,请继续执行步骤 5。

  5. 单击共享与权限部分下方的齿轮图标,然后选取应用到包含的项目

    齿轮图标
    齿轮图标
  6. 关闭 “Adobe”简介菜单,以便层叠显示更改的内容。

如果问题仍然存在,请访问 Adobe 帮助中心以相关相关的解决方案。

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