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解决 Adobe XD 云文档出现的问题

无法创建、打开或保存云文档?找不到您的文档?了解如何修复这些问题。

Adobe XD 会自动将您的文档另存为云文档,除非您选择将其保存到计算机。您最近修改的云文档列在 XD 主页和 Creative Cloud 网站上。

请继续阅读以了解如何修复以下问题:

如果无法创建云文档,请单击此链接。

如果找不到云文档,请单击此链接。

如果无法打开云文档,请单击此链接。

如果云文档中缺少内容,请单击此链接。

如果无法保存云文档,请单击此链接。

如果文档与云断开连接,请单击此链接。

以下是与这些问题相关的一些错误代码:

错误 3625

错误 3634

错误 3635

错误 3636

错误 2143

错误 5006

错误 2161

错误 2162

错误 47

错误 49

无法创建或打开文档?

在以下情况下,您也可以遵循这些解决方案:

  • 文档与云断开连接。
  • 无法邀请设计人员同事协作处理您的文档。
  • 文档在 XD 主屏幕上缺失,但在 Creative Cloud 网站上可用。

依次执行这些解决方案,直到问题得到解决:

云文档仍然无法打开?请尝试以下任意解决方法

无法保存您的云文档?

依次执行这些修复,直到文档得到保存:

如何防止类似问题再次出现?

要防止类似问题再次出现,请执行下面提供的所有解决方案:

完成这两个解决方案后重新启动计算机。

找不到文档或文档中的内容?

您能否在 Creative Cloud 网站上找到您的文档?如果可以,请按照无法创建或打开文档?下的解决方案进行操作。

如果您在 XD 主屏幕和 Creative Cloud 网站上都找不到您的云文档,请执行下面提供的解决方案:

如果协作者可以看到丢失的文档或设计工作,请按顺序尝试这些解决方案,直到问题得到解决:

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