Der kan være følgende forklaringer på, at din sidste regning er større end forventet:

Er dit abonnement blevet fornyet automatisk for nylig?

Den større regning kan også skyldes, at en rabatperiode for dit medlemskab er slut, og at du er blevet opkrævet den almindelige pris efter fornyelsen. 

Havde du et prøveabonnement på Adobe Stock?

Hvis du tegner et prøveabonnement på Adobe Stock, ændres det til et almindeligt abonnement efter prøveperiodens udløb. Du kan se, hvilke produkter og tjenester, du abonnerer på, på siden Abonnementer og produkter.

Har du ved et tilfælde købt et billede fra Adobe Stock Premium-samlingen?

Hvis du har et Adobe Stock-medlemskab, kan du downloade standardbilleder i overensstemmelse med abonnementsbetingelserne. Hvis du køber billeder, der ikke er omfattet af dit abonnement, faktureres de separat. Du kan se, om du har købt billeder fra Adobe Stock Premium-samlingen, på siden Abonnementer og produkter.

Har du købt ekstra Adobe Stock-billeder (ud over det antal, der er inkluderet i dit månedlige abonnement)?

Hvis du har et Adobe Stock-medlemskab, er der muligvis opkrævet et beløb for billeder, som du har købt ud over de billeder, der er inkluderet i dit månedlige abonnement.

Er prisen for medlemskab i dit land steget for nylig?

Hvis prisen for medlemskab i dit land er steget, vises den nye pris på din regning. Du skulle have modtaget en e-mail fra Adobe om eventuelle prisændringer, inden de trådte i kraft. Du kan også se den gældende pris for medlemskab på siden Abonnementer og produkter.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online