I dette dokument gennemgås fejlfindingstrin til at hjælpe dig med at løse generelle udskrivningsproblemer i Adobe Photoshop.
Du kan også prøve at søge i Adobes support-vidensbase for at finde løsninger på specifikke udskrivningsproblemer.
Inden du kan udføre fejlfinding på problemet, skal du bestemme årsagen.
Opret et RGB-billede på 2 x 2 tommer og 72 ppi (pixel pr. tomme), mal en linje på billedet, og udskriv det.
Download
Udskriv en anden filtype (for eksempel en almindelig tekstfil) fra et andet program (som Microsoft Word eller TextEdit)
Genstart computeren, og udskriv derefter billedet.
Sluk printeren i mindst 15 sekunder for at tømme hukommelsen. Tænd den så igen, og udskriv billedet.
Hvis du bruger en netværksprinter, skal du udskrive fra en anden computer.
Udskriv billedet på en anden printer.
Hvis du har problemer med at udskrive et bestemt billede fra Photoshop, skal du prøve at udføre de følgende trin i den angivne rækkefølge. Udskriv efter hvert trin.
Tryk på mellemrumstasten på dit tastatur, inden du klikker på Filer > Udskriv. Med denne proces nulstilles printerindstillinger, som er føjet til billedet.
Gem dokumentet igen ved at vælge Fil > Gem som, og giv dokumentet et nyt navn. Kommandoen Gem som resulterer i, at Photoshop genskriver filen.
Når du udskriver et billede fra Photoshop, er det kun det synlige indhold på skærmen, der udskrives. Rasteriser lagene, eller samkopiér billedet for at opnå bedre udskrivningsresultater.
Vigtigt: Når du rasteriserer lagene eller samkopierer billedet, fjernes redigerbart indhold som f.eks. indtastninger og Smart Objects. Inden du går videre med dette trin, skal du sikkerhedskopiere det eksisterende billede.
Sådan rasteriserer du lag:
Vælg de lag, du vil rasterisere.
Der er flere oplysninger om rasterisering af lag i Rasteriser lag.
Du samkopierer billedet ved at vælge Lag > Samkopiér billede.
Der er flere oplysninger om at samkopiere billeder i Sammenfletning og stempling af lag.
Hvis du støder på problemer med at udskrive et billede med farveseparationer, skal du udskrive en sammensætning af filen for at finde ud af, om det er en farveplade, der er problemet. Når du udskriver en sammensætning, udskrives alle farver på én plade, uanset om der er valgt individuelle farver.
Hvis problemet med det pågældende billede fortsætter, efter du har udført de ovenstående trin, kan filen være beskadiget. Det er også muligt, at problemet skyldes den måde, som Photoshop interagerer med systemet på. Gå videre til Løsning af problemer med at udskrive til nogen printer fra Photoshop for at gennemføre yderligere fejlfindingstrin.
Hvis du har problemer med at udskrive alle slags filer fra computeren, kan du kontakte Apples supportafdeling, Microsofts tekniske support eller printerproducenten. Kontrollér, at der er tændt for printeren, og kontrollér de fysiske forbindelser mellem printeren og computeren. Løsningen kan være så enkel som at sætte et stik i, som sidder løst.
Bemærk også nylige ændringer til computersystemet, som kan påvirke udskrivning, som f.eks. følgende:
Før journal over ændringer på systemet for at gøre det lettere at foretage fejlfinding af problemer med udskrivning og andet. Hvis problemet varer ved, kan du efter behov fortsætte gennem de andre afsnit i dette dokument.
Du kan også finde oplysninger i disse dokumenter om fejlfinding af udskrivning fra Apple (macOS) og Microsoft (Windows).
Hvis du har problemer med at udskrive fra Photoshop, skal du prøve at udføre disse trin i den angivne rækkefølge og udskrive efter hvert trin.
Der er en opdateret liste over systemkrav på Systemkrav | Photoshop.
Mange printerproducenter opdaterer jævnligt deres softwaredrivere. Hvis du ikke har opdateret printerdriveren for nylig, kan du kontakte printerproducenten for at få en opdateret driver eller hente en fra producentens websted.
For mange midlertidige filer kan forårsage, at Photoshop fastfryser, eller tilsyneladende fastfryser, når du udskriver.
Du kan læse mere de følgende steder:
Sørg for, at printeren har tilstrækkelig hukommelse til at udskrive alle sideelementer. Hvis der skal udskrives med 300 dpi, skal du sørge for, at printeren mindst har 2 MB ledig RAM. Hvis der skal udskrives med 600 dpi, skal du sørge for, at printeren mindst har 4-6 MB RAM. Oplysninger om, hvordan du finder ud af, hvor meget hukommelse printeren har til rådighed, finder du i printerens dokumentation.
Sådan gendannes printerinstansen:
Gå til Udskriv & scan i Systemindstillinger.
Vælg printeren, og klik på minusknappen (-).
Klik på plusknappen (+).
Vælg en printer, eller indtast printerens IP-adresse, og klik på Tilføj.
Gendan Photoshop-indstillingsfilen for at eliminere problemer, som kan skyldes en beskadiget indstillingsfil.
Du kan finde vejledning til at gendanne indstillinger i disse trin: Nulstil Photoshop-indstillinger
Bemærk: Når du bruger denne løsning, opretter Photoshop en indstillingsfil, og du mister de brugerdefinerede indstillinger, som er knyttet til den nuværende indstillingsfil. Den fil, du omdøber under trin 3, er din originale indstillingsfil. Hvis du finder ud af, at indstillingsfilen ikke er årsag til problemet, kan du gendanne dine tilpassede indstillinger ved at flytte indstillingsfilen til den originale placering.
Hvis filen er placeret på et flytbart drev (f.eks. på et USB-drev) eller på et netværksdrev, skal du flytte den til en lokal harddisk. Adobe anbefaler at gemme filer på en lokal harddisk, når du åbner eller gemmer dem. samt når du udskriver dem, for at reducere potentielle problemer og beskadigelser af filerne.
Sørg for, at der er rigeligt med ledig harddiskplads på systemdrevet eller det drev, filen er gemt på. Adobe anbefaler, at den ledige plads svarer til tre til fem gange størrelsen på den fil, der skal udskrives.
Du kan skaffe mere plads ved at søge efter og slette midlertidige filer (.tmp) på computeren, slette de midlertidige internetfiler eller fjerne unødvendige programmer fra computeren. Du kan finde en vejledning i sletning af de midlertidige internetfiler i dokumentationen til browseren. Der er anvisninger på at fjerne programmer i dokumentationen til hvert program.
Du kan også frigøre diskplads ved at overspringe spoolingfilen i Windows, som bruges til at gemme de midlertidige filer på systemdrevet under udskrivningen. Du kan få oplysninger om, hvordan du springer spoolingfilen over, i den dokumentation, der følger med Windows, eller ved at kontakte Microsofts tekniske support.
Hvis du udskriver via en netværksprinter, kan du prøve at udskrive filen fra en computer, der er sluttet direkte til en lokal printer.
Hvis filen udskrives korrekt, kan netværksrelaterede problemer eller problemer med printeren eller dens enhedsdrivere være årsagen. Kontakt din netværksadministrator, se dokumentationen til din printer, eller kontakt printerproducenten for at få hjælp.
Visse programmer eller tjenester kan forårsage problemer, når de kører samtidig med Photoshop. Inden der udskrives fra Photoshop, skal du deaktivere startelementer, der kører, når computeren startes.
På Mac skal du starte computeren vha. Sikker start. Med funktionen Sikker start maksimeres den tilgængelige RAM, og risikoen for, at et andet program eller en baggrundstjeneste er i konflikt med Photoshop, reduceres. Du kan finde en vejledning i at starte computeren med Sikker start i Mac-artiklen om start i Sikker tilstand (Apples supportartikel nummer HT1455). Eller også kan du kontakte Apples supportafdeling.
Du kan få flere oplysninger til Windows i: Deaktiver startelementer, tjenester | Windows.
Hvis du har problemer med at udskrive fra Photoshop til en PostScript-printer, skal du prøve at udføre de nedenstående trin i den angivne rækkefølge og udskrive efter hvert trin.
Ansvarsfraskrivelse: Nogle af disse løsninger kræver, at du ændrer printerdriverens egenskaber. De specifikke egenskabers placering kan variere afhængigt af printeren og printerdriveren. Derfor kan Adobe Teknisk support ikke give detaljerede oplysninger om hver enkelt egenskabs placering. Kontakt printerproducenten, eller læs dokumentationen til printeren for at få flere oplysninger.
En PostScript-printerbeskrivelsesfil (PPD-fil) beskriver en PostScript-printers understøttelse af indstillinger som f.eks. margener, farve og opløsning. Forkerte eller forældede PPD-filer kan øge udskrivningstiden eller forårsage andre problemer. Konfigurer printeren i Kontrolpanelet Printere med den PPD-fil, som printerproducenten anbefaler.
Hvis du har brug for en PPD-fil til din enhed, skal du kontakte printerproducenten.
Hvis du konfigurerer printerdriveren til at sende PostScript-kode, der er optimeret til portabilitet og i binært format, minimeres den mængde skalering, som driveren skal foretage, hvilket forhindrer, at dele af billederne går tabt.
Du konfigurerer printerdriveren til at sende optimeret PostScript-kode ved at gøre følgende:
Hvis du bruger en netværksdriver, skal du installere en printerdriver, der er kompatibel med dit operativsystem. Printerservere sørger ikke altid for drivere til operativsystemer, der kører på klientcomputere. Så du bruger muligvis en printerdriver, der passer til printerserverens operativsystem, men ikke til computerens operativsystem.
Sådan installerer du en printerdriver, der er kompatibel med dit operativsystem:
Hvis du har problemer med at udskrive fra Photoshop til en printer, som ikke er en PostScript-printer, skal du prøve at udføre de nedenstående trin i den angivne rækkefølge og udskrive efter hvert trin.
Sørg for, at printeren har tilstrækkelig hukommelse til at udskrive alle sideelementer. Hvis der skal udskrives med 300 dpi, skal du sørge for, at printeren mindst har 2 MB ledig RAM. Hvis der skal udskrives med 600 dpi, skal du sørge for, at printeren mindst har 4-6 MB RAM.
Oplysninger om, hvordan du finder ud af, hvor meget hukommelse printeren har til rådighed, finder du i printerens dokumentation.
VGA-tilstand er en startfunktion, som tvinger computeren til at bruge VGA-standardtilstanden på 640 x 480 og 16 farver ved at bruge en grafikdriver, der er kompatibel med ethvert grafikkort. Aktivér VGA-tilstanden for dit grafikkort for at løse problemer, der er relateret til grafikkortet og dets drivere.
Sådan genstartes Windows i VGA-tilstand:
Bemærk: Efter genstart får du muligvis en meddelelse om, at systemkonfigurationsprogrammet har ændret den måde, Windows starter på. Hvis det sker, skal du klikke på OK og så klikke på Annuller, når hjælpeprogrammet Systemkonfiguration vises, for at lukke det.
Hvis du kan udskrive korrekt fra Photoshop ved at bruge Windows VGA-driveren, kan driveren til dit grafikkort muligvis være beskadiget, forældet eller ikke kompatibelt med din printerdriver eller Photoshop. Kontakt grafikkortets producent for at få en opdateret driver til grafikkortet.
Hvis printeren har en PostScript-valgmulighed, skal du bruge PostScript-tilstanden. Du kan finde flere oplysninger i dokumentationen til printeren.
