-
Kirjaudu Adobe-tilillesi (käytä sähköpostiosoitetta, jonka annoit tiliä luodessasi).
Tilisi suojauksen lisäämiseksi voit määrittää kaksivaiheisen vahvistuksen (tunnetaan myös nimellä kahden tekijän todennus tai 2FA), kuten ohjeessa Kaksivaiheisen vahvistuksen käyttäminen tilin suojauksen lisäämiseksi kerrotaan. Kun olet määrittänyt kaksivaiheisen vahvistuksen, sinun tulee antaa vahvistuskoodi Adobe ID -salasanan lisäksi. Voit vastaanottaa vahvistuskoodin matkapuhelimeesi tai sähköpostiisi. Voit myös asentaa laitteelle todennussovelluksen (esim. Adobe Authenticatorin tai Google Authenticatorin) vahvistuskoodin luomista varten.
Voit syöttää koodin puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi tai todennussovelluksen, kuten Adobe Authenticator, avulla.
Vahvistuskoodin syöttäminen matkapuhelinnumeron avulla
Vahvistuskoodin syöttäminen sähköpostiosoitteen avulla
Jos käytät Adobe Authenticator -sovellusta
Voit vaihtoehtoisesti kirjoittaa Adobe Authenticator -sovelluksen luoman vahvistuskoodin kirjautumiskehotteeseen itse.
Jos käytät toista sovellusta, kuten Google Authenticatoria
Osa vanhemmista tuotteista ei tue koodipohjaista kaksivaiheista vahvistusta. Et siis pysty käyttämään vahvistuskoodia, joka lähetetään matkapuhelinnumeroosi tai sähköpostiosoitteeseesi. Jos haluat käyttää kaksivaiheista vahvistusta näiden tuotteiden kanssa, sinun on käytettävä todennussovellusta, kuten Adobe Authenticatoria tai Google
Kun olet ottanut kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön, kirjaudu sisään seuraavasti:
- Kirjoita Sähköpostiosoite-kenttään Adobe ID -tunnuksesi.
- Kirjoita Salasana-kenttään salasanasi ja sen perään kaksoispiste (:) sekä todennussovelluksen luoma koodi. Jos salasana on esimerkiksi
abcdef ja todennussovelluksen luoma koodi on 667788, kirjoita salasanakenttäänabcdef :667788 alla olevan kuvan näyttämällä tavalla.
En saanut koodia tarkistusta varten
- Jos et saanut koodia, odota jonkin aikaa, koska viestin saapuminen voi kestää muutamia minuutteja.
- Jos olet valinnut koodin vastaanottamisen sähköpostitse, tarkista roskaposti- tai joukkosähköpostikansioista viesti lähettäjältä account-noreply@adobe.com.
Jos et vieläkään vastaanottanut koodia, valitse Valitse toinen kirjautumistapa luodaksesi koodin uudelleen.
Käytän tätä laitetta säännöllisesti. Miten varmistan, että minulta ei pyydetä vahvistusta uudelleen, kun käytän tätä laitetta?
En ole aktivoinut 2-vaiheista vahvistusta. Miksi minulta pyydetään lisävahvistusta?
Vaikka et olisikaan ottanut kaksivaiheista vahvistusta käyttöön, sinua voidaan pyytää todentamaan tilisi koodilla, joka lähetetään sähköpostiosoitteeseesi tai puhelinnumeroosi. Todentamispyyntö johtuu kirjautumisyrityksistä, jotka eivät vastaa normaalia käyttötapaasi, ja sen tarkoitus on suojata tiliäsi luvattomalta käytöltä.
Vahvista, että kirjautuja olet sinä eikä joku muu, antamalla sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumeroosi lähetetty koodi.
Miksi näen kirjautumis- tai rekisteröitymissivuilla CAPTCHA-testin tai muun kuvavarmennustestin?
CAPTCHA (lyhenne englannin sanoista ”Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart”) on kuvavarmennustesti, jolla varmistetaan, että kirjautumisen on suorittanut ihminen eikä automaattinen tietokoneohjelma (botti). Kuvavarmennus näyttää tehtävän, jonka ihminen osaa ratkaista, mutta tietokoneohjelma ei. Tehtävä voi olla esimerkiksi ajoneuvon sisältävien kuvien valitseminen kuvajoukosta. Kuvavarmennus näytetään ennen kuin voit kirjautua tiliisi.
Kirjautumis- ja rekisteröitymissivujen kuvavarmennuksessa käytetään Googlen reCAPTCHA-palvelua.
Huomautus:
Tässä Googlen artikkelissa kerrotaan reCAPTCHA-kuvavarmennuksen selainvaatimukset ja annetaan ohjeita ongelmien vianmääritykseen.
En yrittänyt kirjautua Adobe-sovellukseen, mutta sain sähköpostin tai tekstiviestin, jossa minua kehotetaan antamaan koodi.
Saattoi olla kysymys epäilyttävästä kirjautumisyrityksestä. Jos haluat pitää tilisi suojassa, nollaa salasanasi.
Mitä tehdä, jos en voi enää käyttää todennussovellusta?
Jos et voi käyttää todennussovellusta (et esimerkiksi voi käyttää laitetta, jolle olet ladannut sovelluksen, tai sovellus on poistettu laitteesta), toimi seuraavasti:
-
Kirjaudu matkapuhelimeesi tai sähköpostiisi lähetetyllä koodilla kohdan Voinko kirjautua sisään koodilla, joka lähetetään matkapuhelimeeni tai sähköpostiini, vaikka olenkin ottanut TOTP-todennuksen käyttöön? ohjeiden mukaisesti.
-
Vahvista todennussovelluksen poistoTodennussovelluksen asennus on poistettu tilistäsi. Asenna sovellus uudelleen noudattamalla Todennus Time-based One-Time Password -algoritmilla (TOTP) -kohdan ohjeita.
Voinko kirjautua sisään koodilla, joka lähetetään matkapuhelimeeni tai sähköpostiini, vaikka olenkin ottanut TOTP-todennuksen käyttöön?
Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.