Siirry Creative Cloud -sopimussivulle ja kirjaudu sisään Adobe ID:llä.
Lue, mitä tapahtuu, kun tilauksesi ei uusiudu, ja miten voit aktivoida tilauksesi uudelleen.
Creative Cloud -tilauksesi ei uusiudu, jos maksusi ei mene läpi. Näin voi käydä, jos korttisi on vanhentunut tai sillä ei ole riittävästi varoja tai jos pankkisi on estänyt tapahtuman. Kun näin käy, Adobe yrittää käsitellä maksun useita kertoja eräpäivän jälkeen. Jos kaikki yritykset epäonnistuvat, tilauksesi muuttuu passiiviseksi.
Voimme yrittää edelleen veloittaa maksutapojasi tilauskauden jäljellä olevan ajan. Kun maksusi on vastaanotettu, täysi pääsy tilaamallesi tilille palautetaan. Voit välttää keskeytykset päivittämällä maksutietosi Adobe-tililläsi.
Voit aktivoida tilauksen helposti uudelleen suorittamalla maksun manuaalisesti uudelleen. Katso, miten voit korjata epäonnistuneen tai maksamattoman maksun.
Voit myös aloittaa alusta ostamalla uuden tilauksen:
Siirry sopimukseen, jonka haluat ostaa, ja valitse sen kortissa Valitse tai Osta nyt.
Viimeistele ostos toimimalla näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
Kun maksu on hyväksytty, avaa Creative Cloud -tietokonesovellus.
Valitse Tili-kuvake näytön oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Kirjaudu ulos.
Kirjaudu takaisin sisään päivittääksesi käyttöoikeutesi ja aloittaaksesi sovellusten käytön uudelleen.