Kirjaudu Adobe-tilillesi.
Opi päivittämään avoin Adobe-tukipyyntö lisäämällä siihen viestejä tai lataamalla siihen tiedostoja suoraan tililtäsi.
Kun sinulla on käynnissä oleva Adobe-tukipyyntö, voit lisätä siihen viestejä tai ladata siihen tiedostoja suoraan tililtäsi. Näin voit tarjota tukitiimille lisätietoja, kuten kuvakaappauksia ja asiakirjoja.
Siirry Tukihistoria-sivun Tukipyynnöt-osiossa siihen pyyntöön, jota haluat muokata, ja valitse se.
Päivitä pyyntö tarpeen mukaan pyyntöikkunassa:
- Jos haluat jättää tuelle viestin, kirjoita viesti tekstiruutuun.
- Jos haluat lisätä tiedoston, valitse Lisää tiedostoja ja lähetä tarvittavat tiedostot.
Voit myös lähettää ostotodistuksen, jos haluat palauttaa tilauksen, tai verovapautustodistuksen, jos haluat tehdä verovapaan tilauksen.
Päivitä pyyntö valitsemalla Lähetä.
Tukipyyntösi tiedot on päivitetty.