Siirry osoitteeseen https://account.adobe.com ja valitse Pyydä apua sisäänkirjautumiseen.
Päivitetty viimeksi
31. maaliskuuta 2026
Ratkaise sisäänkirjautumisongelmat vaiheittaisilla ohjeilla salasanan nollaamiseen, vahvistuskoodin löytämiseen ja tilin palauttamiseen.
Kokeile näitä ratkaisuja, jos et pysty kirjautumaan Adobe-tilillesi virheellisten kirjautumistietojen, puuttuvien vahvistuskoodien tai oikean sähköpostiosoitteen tunnistamisongelmien vuoksi.
Unohdit Adobe-salasanan tai syötit sen väärin
Nollaa salasanasi Adobe-tilin sisäänkirjautumissivulta. Salasanassa kirjainkoolla on merkitystä, joten kirjoita isot ja pienet kirjaimet tarkkaan.
Unohdit Adoben salasanan etkä voi käyttää muita todennusmenetelmiä
Jos olet ottanut kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön ja unohtanut salasanasi, tarvitset vähintään kaksi seuraavista, jotta voit palauttaa sen:
- Adobe-tiliisi linkitetyn sähköpostiosoitteen
- Adobe-tiliisi linkitetyn matkapuhelinnumeron
- Adobe Account Access -sovelluksen.
Jos sinulla ei ole pääsyä näihin, suosittelemme uuden tilin luomista. Jos haluat peruttaa aiemmalla tililläsi tehdyn tilauksen, ota yhteyttä tukitiimiimme ja varaudu antamaan korttitietosi.
Syötit väärän sähköpostiosoitteen kirjautuessasi sisään
Jos annat kirjautumisen yhteydessä väärän sähköpostiosoitteen, näet virheilmoituksen, jonka mukaan kyseisellä sähköpostiosoitteella ei ole tiliä. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Valitse Pyydä apua -ikkunassa Etsi tilisi.
Anna sähköpostiosoite tai rekisteröity puhelinnumero, jota olet mahdollisesti käyttänyt aikaisemmin.
Valitse Jatka löytääksesi tilin, jossa on vastaava sähköpostiosoite tai puhelinnumero.
Kun löydät tilisi, käytä sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa sisäänkirjautumiseen.
