Epäonnistuneen tai puuttuvan maksun yrittäminen uudelleen

Päivitetty viimeksi 31. maaliskuuta 2026

Opi yrittämään maksua uudelleen, jos Adobe-tuotteen tai -palvelun maksu on epäonnistunut. Voit ratkaista ongelman helposti päivittämällä maksutiedot tilauksen etujen palauttamiseksi.

Jos nykyinen maksutapasi ja mahdolliset varamaksutavat eivät toimi, Adobe-tilauksesi käyttö keskeytetään. Jatkamme maksutapojesi veloittamista tilauskauden loppuun asti. Kun saamme maksusi, tilauksen käyttöoikeus palautetaan. Voit välttää keskeytykset päivittämällä maksutietosi Adobe-tililläsi. 

Kirjaudu Adobe-tilillesi.

Valitse Muuta maksua.

Adobe-tilisi Sopimukset-sivulla näkyy, että sinulla on maksutapaan liittyvä laskutusongelma. Voit muokata laskutusta ja maksua, tarkastella laskutushistoriaa, käyttää sovelluksia ja palveluita sekä hallita sopimustasi.
Laskutusongelmaa koskeva virhe näkyy vain, jos laskutuksessa on ongelma.

Valitse Maksutapa-ikkunassa jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Lisää uusi: Lisää uusi maksutapa.
  • Muokkaa: Päivitä nykyiset maksutiedot tai käynnistä maksu uudelleen.
  • Yritä uudelleen (jos käytettävissä): Käynnistä maksu uudelleen nykyisellä kortilla.
Maksutapa-sivun Lisää uusi- ja Muokkaa-painikkeilla voit lisätä uuden maksutavan tai muokata olemassa olevaa tapaa.
Valitse oikea vaihtoehto sen mukaan, haluatko vaihtaa vai muokata maksutapaa.

Anna korttisi tiedot ja valitse sitten Tallenna.

Maksutapasi-ikkuna näyttää käytettävissä olevat maksutavat. Maksutavan valitseminen tuo näkyviin kentät maksutietojen syöttämistä varten.
Anna päivitetyt luottokorttitiedot ja tallenna maksutavan muutokset.

Huomautus:

Jos käytät yrityskorttia, varmista, että käytät kortinhaltijan nimeä ja laskutusosoitetta. Tarkista oikeat tiedot ottamalla yhteyttä kortinhaltijaan tai kirjanpitoon.

Kun maksu on suoritettu, laskutusvirheilmoitus ei enää näy tililläsi. Maksuongelmien välttämiseksi ja sujuvien tapahtumien varmistamiseksi:

  • Varmista, että maksutavalla on riittävästi rahaa ostoksen suorittamiseen.
  • Pidä maksutietosi ajan tasalla, jotta vältyt vanhentuneista tai virheellisistä tiedoista aiheutuvilta ongelmilta.
  • Tarkista, että maksutapa on rekisteröity samaan maahan.