Tarkista, onko roskapostikansiossa Adoben lähettämiä viestejä.
Päivitetty viimeksi
31. maaliskuuta 2026
Ratkaise Adobe-sähköpostin toimitusongelmat tarkistamalla roskapostikansiot, päivittämällä sähköpostiasetukset ja vahvistamalla tilitiedot.
Adobe lähettää sinulle tärkeitä tiliäsi koskevia sähköpostiviestejä, kuten sanasanan palautusviestejä, ostovahvistuksia ja uusimismuistutuksia. Jos nämä viestit eivät saavu postilaatikkoosi, sähköpostijärjestelmäsi saattaa estää ne tai suodattaa ne roskapostiksi. On myös mahdollista, Adobe-tilillesi lisätty osoite on virheellinen.
Sähköpostipalvelimen suodattimet siirtävät Adobe-sähköpostit roskapostikansioon
Sähköpostipalvelimesi saattaa suodattaa Adobe-viestit roskapostikansioon. Kun merkitset yhden Adoben sähköpostiviestin roskapostiksi, sähköpostipalvelin ohjaa myös kaikki tulevat viestit Adobelta automaattisesti roskapostikansioon.
Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Hae sähköpostistasi viestejä Adoben sähköpostitoimialueilta:
|
Sähköpostitunnukset |
Sähköpostitunnukset |
Sähköpostitunnukset |
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Jos löydät viestejä Adobelta, merkitse ne tunnisteella Ei roskapostia, jotta sähköpostijärjestelmä oppii luokittelemaan ne oikein.
Lisää Adoben sähköpostitoimialueet turvallisten lähettäjien luetteloon tai osoitekirjaan. Katso tarvittaessa ohjeet sähköpostipalvelun tarjoajan virallisesta dokumentaatiosta.
Ota yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaan automaattisten suodatusasetusten tarkistamiseksi.
Sähköpostin turvallisuusasetukset estävät Adobe-sähköpostit
Adoben sähköpostijärjestelmä ei ehkä tue joitakin roskapostin torjuntaohjelmia, kuten niitä, jotka käyttävät automaattiseen vastaukseen tai haasteeseen perustuvia menetelmiä ei-toivottujen sähköpostiviestien torjunnassa.
Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Poista tilapäisesti käytöstä kaikki roskapostin esto-ohjelmistot, jotka käyttävät haaste-vastaus-menetelmiä.
Vaihda sähköpostin suojausasetustasoksi Keskisuuri. Katso tarvittaessa ohjeet sähköpostipalvelun tarjoajan virallisesta dokumentaatiosta.
Pyydä sähköpostin ylläpitäjää lisäämään Adoben sähköpostipalvelimet organisaation sallittujen luetteloon:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Jos organisaatiossasi on käytössä roskapostisuodatin, määritä se sallimaan sähköpostiviestit Adobelta ja Amazon Web Servicesiltä (AWS).
Sähköpostiosoite on virheellinen
Jos olet tarkistanut roskapostikansiot ja säätänyt turvallisuusasetukset, mutta et vieläkään saa sähköposteja, olet saattanut lisätä eri sähköpostiosoitteen Adobe-tilillesi.
Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Kirjaudu Adobe-tilillesi.
Siirry Tili-välilehden Tilin tiedot ja käyttöoikeudet -osioon ja varmista, että ensisijainen sähköpostiosoitteesi tai Adobe ID:si vastaa käyttämääsi sähköpostiosoitetta.
Jos sähköpostiosoitteesi ei ole sama kuin ensisijainen sähköpostiosoite, vaihda sähköpostiosoite, jotta saat sähköposteja Adobelta.
