Avaa Adobe Account Access -sovellus puhelimessasi ja valitse Hyväksy.
Opi ratkaisemaan ongelmia, joita voi ilmetä, kun yrität kirjautua Adobe-tilillesi Adobe Account Access -sovelluksella.
Laitteesi asetukset eivät salli ilmoituksia
Joskus et ehkä saa ilmoitusta puhelimeesi, kun yrität kirjautua tilillesi Adobe Account Access -sovelluksella. Avaa sovellus tällöin manuaalisesti ja hyväksy kirjautuminen tai hae valtuutuskoodi.
Jos et kirjautunut sisään, valitse Valitse toinen tapa kirjautua sisään selaimen kirjautumissivulta.
Valitse Vahvista henkilöllisyytesi -ikkunassa Luo koodit toisella sovelluksella.
Etsi kuusinumeroinen valtuutuskoodi Adobe Account Access -sovelluksesta.
Siirry Adoben kirjautumissivulle ja kirjaudu tilillesi kirjoittamalla valtuutuskoodi vaadittuun kenttään.
Koodi päivittyy säännöllisin väliajoin, joten syötä se nopeasti. Jos koodi päivittyy syöttämisen aikana, käytä uutta koodia.
Laitettasi ei tueta
Tämä virhe ilmenee, kun yrität asentaa sovelluksen laitteeseen, jossa ei ole laitteistosalausta tai lukitusnäyttöominaisuuksia, kuten kasvojentunnistusta, sormenjälkitunnistimia tai PIN-koodeja.
Varmista, että puhelimessasi on yhteensopiva käyttöjärjestelmä:
- Android 6 tai uudempi
- iOS 11 tai uudempi
Asenna kaikki saatavilla olevat tietoturvapäivitykset puhelimeesi.
Päivitä Adobe Account Access -sovellus, jotta voit alkaa käyttää sitä Adobe-tilillesi kirjautumiseen.
Et pääse käsiksi puhelimeesi
Siirry osoitteeseen https://account.adobe.com.
Anna Adobe-tiliisi liitetty sähköpostiosoite ja valitse Jatka.
Jos et kirjautunut sisään, valitse Valitse toinen tapa kirjautua sisään kirjautumissivulta.
Valitse koodin vastaanottaminen sähköpostitse.
Anna sähköpostitse saamasi vahvistuskoodi.
Anna tilisi salasana ja kirjaudu Adobe-tilille valitsemalla Jatka.