Siirry Adoben tuoteluettelosivulle.
Päivitetty viimeksi
8. huhtikuuta 2026
Hanki vastauksia Adoben tuotteiden ostamista, maksamista, lataamista sekä tilausten seurantaa, palauttamista ja peruuttamista koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin.
Voit ostaa Adobe-tuotteita kahden pääkanavan kautta:
- Adoben tuoteluettelo
- valtuutettu jälleenmyyjä
Määrälisenssiasiakkaat voivat tutustua oman organisaationsa vaihtoehtoihin Adoben osto-ohjelmien sivulla. Oppilaitosasiakkaat voivat katsoa lisätietoja ostovaihtoehdoista ja kelpoisuusvaatimuksista artikkelista Koulutukseen liittyvät usein kysytyt kysymykset.
Adobe-tuotteita voi hankkia suoraan Adoben tuoteluettelosivulta tai jälleenmyyjältä (esimerkiksi jälleenmyyntiliikkeestä).
Arvonlisäverosäädöksistä johtuen Adobe Storessa ei voi tehdä tilauksia seuraavista sijainneista: Kanariansaaret, Kanaalisaaret, Färsaaret, Helgoland, Liechtenstein, Madeira, Monaco, Ranskan merentakaiset departementit sekä Ceuta ja Melilla (Espanjaan kuuluvat itsehallinnolliset kaupungit).
Ennen aloittamista:
- Luo Adobe-tili, jos et ole vielä tehnyt sitä
- Kirjaudu sisään, jos olet jo luonut Adobe-tilin
Etsi tuote, jonka haluat ostaa.
Valitse Osta nyt tai Aloita ilmainen kokeilu.
Viimeistele ostos toimimalla näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
Jos kirjautumisessa ilmenee ongelmia, katso ohjeet niiden ratkaisemiseen.
Kuittisi löytyy Adobe-tililtäsi kohdasta Tilaukset ja laskut. Katso, miten voit tarkastella Adoben laskua, ladata sen tai lähettää sen sähköpostitse.
Automaattista uusintaa ei voi poistaa käytöstä. Katso, miten Adobe-tilauksen automaattinen uusinta toimii.
Vain Yhdysvalloissa: Adobe saattaa käsitellä tilausten pankkikorttimaksuja PIN-koodittomina veloitustapahtumina. Vaikka PIN-kooditon veloitustapahtuma käsitellään samalla tavalla kuin PIN-koodillinen veloitustapahtuma, PIN-koodia ei tarvitse antaa.
Rahoituslaitos voi veloittaa maksuista, jotka käsittelemme PIN-koodittomina veloitustapahtumina. Jos sinulla on kysyttävää pankkikorttisi käyttöehdoista, soita kortin takana olevaan rahoituslaitoksen puhelinnumeroon.
|
Creative Cloud |
Creative Cloud -tuotteita voi ladata suoraan Adobe Creative Cloud -tietokonesovelluksesta. |
|
Kaikki muut tuotteet |
Katso, miten voit ladata ostamasi tuotteen tai paikantaa tuotteen, jonka olet jo asentanut. |
|
Kokeiluversiot ja päivitykset |
Voit ladata tuotteen maksuttoman kokeiluversion Adoben lataussivulta. |
|
Määrälisenssi |
Jos sinulla on määrälisenssi, saat tietoja Adoben lisensointisivustolta (LWS). |
|
Tilaustuotteet (Creative Cloud, Acrobat) |
Voit käyttää Creative Cloud- tai Document Cloud ‑sovelluksia tai ‑palveluita niin kauan kuin jäsenyytesi tai tilauksesi on voimassa. Jos peruutat jäsenyytesi tai tilauksesi, käyttöoikeutesi säilyvät nykyisen laskutusjakson ajan. Lisätietoja on Creative Cloudin usein kysytyissä kysymyksissä ja Adobe Acrobatin usein kysytyissä kysymyksissä. |
|
Muut kuin tilaustuotteet |
Tuotelataukset jäävät tilillesi kolmeksi vuodeksi ostopäivästä lukien. Katso, miten voit paikantaa ladatut sovellukset ja tiedostot. Jos et pysty käyttämään tiliäsi tai et löydä aiemmin ostamiesi tuotteiden latauksia, ota yhteyttä asiakastukeen. |
Adobe pidättää itsellään oikeuden muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa ilmoittamalla siitä tai ilman ennakkoilmoitusta.
|
Oletko ostamassa Creative Cloud -jäsenyyttä? |
Creative Cloud -jäsenyyden voi maksaa luottokortilla kaikissa tuetuissa maissa. PayPal-maksut hyväksytään muutamissa tuetuissa maissa. Maassasi saattaa olla käytettävissä myös muita maksutapoja. Siirry Creative Cloud -sopimussivulle, niin pääset alkuun. |
|
Haluatko maksaa ostotilauksella? |
Adobe Store ei hyväksy ostotilauksia. Voit kuitenkin käyttää ostotilauksia vähintään 2 500 USD:n arvoisille puhelintilauksille. Saat lisätietoja myyntitiimiltä. |
Näiden tapahtumien avulla Adobe pystyy vahvistamaan, että luottokortti on voimassa ja että sitä ei ole ilmoitettu kadonneeksi tai varastetuksi. Tapahtumaa ei veloiteta tililtäsi, ja kun luottokorttiyhtiö on vahvistanut kortin, Adobe poistaa veloituksen.
Useimmissa maissa Adobe on juridisesti velvoitettu veloittamaan liikevaihtoveron verkko-oston yhteydessä näyttöön tulevien laskelmien mukaisesti. Jos Adobe ei veloita veroja, sinun on silti ehkä maksettava veroja itse.
Adobe on rekisteröity monessa eri maassa, joissa se on velvollinen veloittamaan ja keräämään ALV:n tai GST:n. Useimpien myyntitapahtumien tapauksessa veloitettava summa vaihtelee sen mukaan, mihin maahan tuotteet tai palvelut toimitetaan. Adoben Euroopan myymälöissä sinulta peritään fyysisiä tuotteita ja palveluita vastaava arvonlisävero.
Onko sinulla verovapautus? Katso, miten voit tehdä verottoman tilauksen Adobelta.
